台湾奶油麻花登陆昆明的时间大约在2005年3月初,两个月后,在昆明专营店发展至近百家,加上街边小摊以及连带经营的店面覆盖了昆明各个角落。一时间奶油麻花成为了人们购买、享用以及闲聊的话题。然而两个月后,生意最为火爆的专营店也关门停业或转业。
产品:以新取胜
越是平静的市场,越是新奇东西滋生并得以旺盛发展的肥土,普通工艺的麻花加点奶油,再冠以舶来品的头衔,一种新的麻花诞生了,店就开在你家旁边,或许真的很好吃呢,奶油麻花,台湾的。什么感觉呢?去吧,尝尝看。
快速消费食品,因其低廉的价格、能满足人最本能的需求,“民以食为天”。人们向来倾向于冲动性的购买,因此,以先取胜,以新取胜,以鲜取胜。都是屡试不爽的商场制胜之道。
奶油味的烧炸食品,一种昆明人从未想像过的口味,居然登陆昆明,登陆之前幕后操纵者想象过昆明对产品能否接受了吗?一种昆明人绝不可能习惯的口味,学过经典市场营销理论,懂得4C、学过消费者调研的人必然认为其必死无疑,在这里,所谓的理论先行与市场运作完全的对逆了。
宏观上的市场永远都是不温不火的发展着的,而在某些领域却有适合于市场运作者兴风作浪的土壤与空间。真正的经典理论与宏观的市场发展基本上是一致的,而在微观的市场,总是那些难以理喻的操作方式最终热火朝天。或许,市场营销人士们应该静下心来思考思考了。
奶油麻花,没有考虑昆明人的饮食口味习惯,突然降临昆明,并超快地进行复制。昆明人还未考虑其口感时就盲目的排队购买去了,怀着疑惑,怀着期许,带着热烫的麻花,在路上就急不可待的吃起来。半根下去……原来如此,奶油麻花在排队之前所有的谜团揭开了。
吃过的人也就吃过了,没有吃过的人,依然希望哪天去买来尝尝。
加工:快消食品,以鲜为先
作为休闲零吃的香脆麻花,在昆明向来属于蛋糕点的冷卖食品,多香脆,少油腻。而台湾奶油麻花,则现炸现卖,热烫烫的,就往塑料袋子里装,油腻的,软软的,或许还是半生不熟的,整个购买过程与品尝过程都在热热的、怪异的奶油烧炸气味中完成。
现炸现卖,场面火热,店内员工一刻不闲的快速地制作半成品,店门口大油锅里面霹雳扒拉地炸着麻花,店门外顾客期盼的眼睛,快谗出来的口水。一切在显示着台湾麻花的现炸现卖这一招数的灵验。
产品没有问题,干净的店内环境,从面粉倒出到麻花装袋,全部制作过程一清二楚,产品的卫生与品质毫无问题。食品销售过程中商家面临的消费者对质量的挑剔问题全然消失。
一个“现炸现卖”的概念为奶油麻花的风靡推波助浪,在市场上瞬间火爆。
价格:低成本高利润获得生存
奶油麻花,毛利润基本保持在65%左右,刨除房租、人力费用,纯利润基本在35%左右。这样的利润,在餐饮行业基本保持在中上水平。如果保持营业时间的饱和销售状态,每月的单店纯利润可达到1万元。基本上一个月即能收回开店固定资产投入。
传统餐饮行业,低成本高利润的产品是保证经营成功的前提条件,一个产品是否值得投入经营,首先必须保证利润的丰厚,尤其是单品专营店,利润必须要足以支撑一个店面的经营。基本上,在餐饮业,50%的毛利润是是否值得经营的前提条件。
“奶油麻花,一元一根”可以说是台湾奶油麻花经营店的广告语,一方面是他们的产品基本情况的告知,另一方面,也是他们的竞争力所在。奶油麻花具备快餐食品的条件,一根可以解谗,两根可以半饱,三根足以撑饱。对于可以做为快餐食品的低价格的食品,消费者在购买时就免除了后顾之忧。也就是冲动性购买构成的前提。奶油麻花,在通过其新、鲜两个产品差别点的基础上,依靠低成本,具备快餐食品的条件下,打出“一元一根”的口号,在吸引了顾客之后,依靠价格完成了临门的一脚。 |