1996 年，联想超过了所有的对手，首次成为中国市场 PC 的老大。10 年后，联想将 IBM 的 PC 业务收入旗下，整个事业的规模也一举突破千亿元。也正是在这 10 年中，联想迈出了其 22 年历史中的关键几步: 最初专注国内市场的决定、ERP 的顺利实施、领导人交接班的完成；对 IBMPC 业务的收购，以及以奥运、世界杯为契机展开全球营销。所有这些共同绘制出了一家中国企业一条完美的上升曲线: 规模从小到大，经营活动从国内走向国际，品牌越来越强，而管理也日趋稳健。在《财富》（中文版）创刊 10 周年之际，联想最重要的创始人、联想控股总裁柳传志接受了本刊记者黄翔的采访，疏理了联想以及中国企业 10 年的历程。

    《财富》（中文版）: 过去 10 年中国的商业环境发生了巨大的变化。这些变化中哪些最有益于中国企业的发展？

    柳传志答: 这 10 年是中国市场经济逐渐走向规范的 10 年。这其中，不断出台的法律法规起了主导作用。对于联想来说，最明显的例子是人民币和外汇兑换问题，这曾是困扰我们这类民企的主要障碍。再后来，越来越多的领域取消了批文制度，使民企有可能与国有企业同等竞争。特别是 1997 年前后，中国政府严格执行了《海关法》，对打击走私起了重大作用。

    中国的市场规范了，我就可以把更多的精力从研究和适应中国企业的生存环境上解脱出来，去研究企业的正规化管理、怎样竞争等问题。从 1996 年联想电脑占据中国市场第一以后，我们不停地研究一流的企业研发、销售等模式。1998 年联想能够顺利实施 ERP，是证明中国企业走向稳定管理的一个例子，因为 ERP 的本质就是把国外先进的管理方法与实施企业的自有资源结合起来。如果市场不规范，ERP 根本不可能实施。

    在过去 10 年间，国有企业的改革步伐也在加快。国有企业毕竟是国家的重要投资，如果它们能够为国家做出更大贡献的话，对整个国家的建设会起到很大的作用。

    问: 企业环境有没有发生什么不利的变化？

    答: 最明显的感觉是资源方面的紧缺。像石油的缺乏，造成了国家不断用行政手段对市场进行调控。这些做法整体上对民营企业有不利的一面。民营企业希望通过研究经济发展的趋势来确定企业战略，如果发展环境出现突变，会使民营企业经营艰难。
社会矛盾的激化也是一个不利因素，这在很大程度上是腐败造成的。目前社会上的“富人”中，有用不法手段致富的，也有通过智慧和劳动致富的，但由于这两部分人很容易被混淆，让人们产生了仇富心理，这种状况不利于企业的发展。精英人士通过智慧和劳动致富，价值非常大。即便他从表面上看只赚了一元钱，也可能带动了方方面面的发展。

    问: 这十年中企业环境的一个变化是外国投资的不断涌入。目前有一些涉及国家外资政策以及并购的争论，您怎么看？

    答: 我以联想为例。20 世纪 90 年代以前，国产 PC 机是用批文和关税卡住进口。而且，对国产 PC，当时的电子部还有一个明确的考核指标，即国有化率。结果，造成当时的一些国产电脑出现质量问题，在一定程度上影响了各行各业的信息化进程。现在，中国的信息化已经走在了世界的前列，这与 1990 年前后国家降低关税、取消批文的决策有很大关系。越是让外国商品进口，越是能逼迫中国企业奋起直追、勇于竞争，从而带动各行业的信息化。

    在我们 90 年代初生产电脑时，不要说芯片，就是普通的一些配件都要靠进口。时至今日，大概除了硬盘还没有在内地设厂生产外，其他任何配件都可以在国内找到。跨国公司一旦在中国内地设厂，马上会把管理水平和技术水平全带进来，这才是改革开放的真正意义。所以，对于涉及外资政策的问题，不要局限于一时，要有长远的眼光。当然，一些重要的领域，像国防、资源领域要保护民族产业，我非常赞同。

    我相信，越是开放，中国企业竞争力就越强。在 IT 行业，1992 年时完全是外国企业的天下，但现在我们已经把 IBM 的 PC 收购了。我相信这种事情不只发生在 IT 领域。所以，对于外资，更重要的是如何利用外资，怎么把自己的机制、体制改好。

    问: 那么依据您的判断，10 年来中国企业的总体竞争力应该是在增强？

    答: 当然是大大增强了，这是毫无疑义的。如今中国企业在国际上的地位越来越突出，虽然品牌的国际化还十分艰难，但全球制造中心已经实现了向中国的转移，这已经是很了不起的事情，这是大品牌国际化的重要前提。再比如，现在的外汇多得反过来要考虑如何控制的问题，这在 10 年前是连想都不敢想的。