在企业实践中,不同的企业图腾体现出不同的行为风格,展示出不同的企业个性;企业的竞争力越强,其个性特征往往也越明显。这给我们考察企业图腾的文化个性提供了两个维度:一是从个性的类型特征来考察;二是从个性对于企业竞争力的影响来考察。
企业个性的文化类型
企业图腾不仅是企业崇尚的偶像,而且是企业给我们留下的特殊印象,如华为的敏锐攻击、蒙牛的朴实宽容等等。换句话说,企业图腾表现的是企业文化的个性特征。
具有图腾的企业通常是个性鲜明的企业,体现着其他企业难以模仿的行为模式和文化内涵,可以加以概括和比较。已有研究指出,对于企业文化的个性特点可以做如下分类。
外向型
所谓外向型企业文化,是指企业把注意力集中在外部世界的人和事上,从外部事情、经验和公众关系等方面获得能力。这种企业喜欢交际,善于从行动或讨论中学习,兴趣广泛;在市场表现中倾向于率先承诺,然后再做;善于表达,工作和公众关系都比较主动。
外向型企业又可以分为感觉型、思考型和判断型。
感觉型 该种企业喜欢通过企业员工去了解实际情况,对周围发生的事情敏于观察,尤其善于确认出形势中的实质。此类型企业往往把注意力集中在真实而确切的问题上,看重有实际价值的应用,实在而具体,关注细节,连续地观察、记忆,着眼于目前,希望依次获得系统信息,同时也相信经验。典型的如花旗银行、戴尔、诺基亚,以及沃尔玛等。
思考型 这样的企业关注因果关系,注意行动的逻辑性结果,力图从精神上脱离复杂的形势,以便历史地、客观地观察问题,以事实标准和应用原则为目标。这类企业的长处在于分析和判断事情的发展状况,从而集中运用企业解决问题的能力。一般有专门从事分析的组织机构,运用因果推理,探求非个人的、客观的真实情况,通情达理,公正。典型的如宝洁、IBM、福特汽车等。
判断型 这类企业偏爱运用判断力对待外部世界,做出决策,然后继续下去。它们的运营往往按部就班、有条不紊,能够把握过程,规避突发事件,重视按照计划和时间表做事,欣赏和相信企业自身的办事能力。这类型企业一般有专门的层级制组织决策机构,往往计划性强,喜欢了断一件事,避免最后压力重重。典型的如通用汽车、西门子、德州仪器等。
内向型
所谓内向型企业文化,是指企业把注意力集中在企业内部的观点和体验上,从内部的想法和情感获得激励与能力。这样的企业关注员工内心世界,喜欢通过内部交流推动学习,形成共同兴趣。企业在市场中喜欢独自处理问题,自我克制,随时可以集中注意力。一般认为其公众关系有点被动,但有很强的顾客忠诚度。 |