绝对不要浪费时间去处理你能力内办不到的事情。选择你能力范围内可胜任的工作,然后全力以赴,成本效益相对亦会提高。但问题是办不到而又被上司委任的工作怎么办?其实,你可主动出击,不要被动地「等死」,例如,向公司资历较深的同事请教,甚至主动请他们帮忙,一起完成工作,不单止令工作于指定时间内完成,更有助与协助你的同事建立良好的合作关系。
注重操作不求质
另一方面,拥有丰富人力资源管理经验的香港人力资源管理学会外务总监吴克俭认为,港人对于西方引入的时间管理概念较为模糊,常犯上通病,令工作不单止未能有效完成,更处理得一团糟。「港人一般爱在同一时间内做很多件事,就像同时看几本书,每次都要不停花时间反覆再看,每本都看不出结果,如此不能集中精神,到头来便一事无成。」吴克俭说。他认为,港人的工作文化,是面对上司的指令「甚么也said yes、不懂亦不敢said no」,当面前摆着一堆个人能力办不到的工作,想如期完成根本是天方夜谭。
吴克俭指出,港人工作起来较注重「操作」,或不讲求工作素质,大多数人只知「做、做、做」,而不懂该全心全意地去做。常不懂在工作途中抽离,反省及检讨自己的进度,导致当中一有变数时,便出现无法自处、不懂解决的困局。
吴克俭建议企业及办公室引入时间管理的概念,以提高个人及企业效益。「时间管理最重要是有清晰的工作计划及目标,懂订定先后次序,如果掌握不到重点,便如同本末倒置。」吴克俭说,每间企业不同职级的人,面对时间管理时都有不同的问题。例如,低层职员未能如期做妥工作,可说是非他之过,而是他的上司没尽其管理的责任,当然,个人看法及态度亦是关键。「自己看工具书,或尝试用记事簿协助、督促自己如期完成工作亦是很好的做法。而定期检讨进度,亦可训练个人策划能力,习惯有系统及有规律地处理工作,可避免浪费时间。」
时间应「用」而非「花」
吴氏又说,一些初出茅庐的毕业生,面对从读书转到工作的环境,多数不懂如何有效地管理时间,以达到最大的工作效益,他建议学校或企业可在他们步出校门前或上班前,接受有关的培训。
总括专家意见,时间管理的精粹是,订定工作目标,分配工作次序,依计划行事。学习有效地「用」时间,而非「花」时间。实行最初可能会很难,但一旦习惯后,你会发现工作得特别起劲,个人工作效率亦相应提高不少。
有效管理时间5部曲
(1)写下每日、每周需完成的工作事项,看看能力范围内哪些工作是可行的;
(2)将工作以重要性次序排列及处理,成果先行,先做最具成本效益的工作;
(3)每日更新工作项目,定期检讨工作效率及目标,使计划能按部就班地完成;
(4)要做的便马上去做,勿为自己找寻藉口以延迟进度;
(5)量力而为,估计自己究竟要用多久时间才能完成一份工作,以及是否需要其他人的帮忙。 |