企业管理的真正核心，不外乎“人，唯有人可以贯彻、执行领导人的思维，可以推动规划的发展策略，可以达到设定的业绩目标，因此，用对的人是落实执行力的第一要务。而执行力的关键则在于执行的速度，以及执行的用心。

　　“你上星期的报告里面有关孩童市场调查的计划建议，我认为额外增加部门的支出，希望贵小组能够深入了解，我已经把它删除了。”“诸副总”面带怒色地瞪大眼睛，直视坐在长长会议桌那一端的“苯经理”，再没有第二句话。这个由苯经理团队研究了3个月的案子，就此消失在公司的记录里，一如往常地从会议桌上丢出来的企划案。

　　台湾大学国际企业管理学系教授汤明哲丢出这样的一个小故事，要每一位身处组织管理链的人都想一想：1.苯经理为什么会让吃紧的人力，花3个月的时间进行企划案的研究？只因为当初诸副总丢出一句“希望贵小组能够深入了解”的话？

　　2.诸副总以语言暴力取代沟通协调，对象是他自己延揽进来的优秀经理人，而目的在于彰显自己的权势管理，对于组织的运作会带来什么影响？

　　3.高阶主管的习惯性强势表态，显然是该公司的企业文化，苯经理在加入这个团队之前或是任职一段时间之后，应该也了解这种非人性的管理，为什么他还会继续留下来？

　　在思考上述问题的答案之前，先了解此一个案的关键命题：这是一家业绩良好、利润丰厚的顶尖大企业，对员工的绩效奖励从来不吝啬，公司高层深信，唯有透过强势领导、明快决策，才是长此以往的求生之道。

　　恶性管理执行出奴才文化就实际情形分析，苯经理在执行上司交待的工作，既认真、又彻底，愿意牺牲个人休闲及下班时间，而且以身体力行要组员跟着一起来，做出超越上司期待的成果。这家公司“严肃”、“精确”的企业文化，一向都让员工有这样的认知。

　　“这样就是最有执行力了吗？这样就能得到竞争力吗？”总是丢出一堆问句给学生的汤明哲，又一连丢出了两个问句。

　　根据包熙迪（Larry Bossidy）与夏蓝（Ram Charan）在《执行力》（Execution）一书中强调，“执行是一种纪律，是策略不可分割的一环”，“执行是企业领导人的首要工作”，“执行必须成为组织文化的核心成分”，这家公司和苯经理在每项细节上都做到了，可是，汤明哲却点出，在这个案例中诸副总因为是总经理重金挖角过来的人，被视为公司的未来明星，无条件接收总经理满脑子的空想，在会议桌上再以121头加油添醋一番，背书总经理的无理构想，“执行”了高层的思维，会议之后则直接丢给苯一经理去执行，要求属下在规定时间之内交上来，及至3个月后看到报告，又直接否决。“这应该归类为‘恶性管理’行为，苯经理则是‘奴才式’的执行，完全无助于企业的竞争力提升。”汤明哲说。

　　汤明哲认为，企业管理的真正核心，不外乎“人”，唯有人可以贯彻、执行领导人的思维，可以推动规划的发展策略，可以达到设定的业绩目标，因此，“用对的人”，是落实执行力的第一要务。在前述个案中，该公司总经理重金挖角来的诸副总，原本是设定他成为组织里的A级人才，第一手执行董事会的营运策略，换句话说，赋予这样的A级人才一个发挥的天地，只可惜，这个诸副总竟成为多数同仁口中的“猪”头上司。

　　错误命令导致负面执行力“一个猪头老板给你的烂命令，经理人或员工还要本着‘执行力’去逐一执行吗？”汤明哲表示，这问题的答案不言自明，“可是，到底有多少一线经理人能够站出来，向上司大声说‘这是个烂想法’？”副总经理或一线经理人，被定位为公司的A级人才，因为是大老板自己挖来的，自然在理念上要和资方完全契合，不应该有任何反对的意图。

　　A级人才是每家公司致胜的武器，通常只占全体员工比例的1.5％，以韩国三星集团（SAMSUNG）的做法，资方愿意付出等同于一位普通员工的3倍薪资，以猎取到全世界最优秀的人才，为三星集团效命、执行经营理念，如此该集团的超强竞争力，自然无庸置疑。汤明哲要问问台湾的企业，“哪一位老板愿意付出这样的高额薪资？”多次参与《执行力》读书会，他总会问席间的各公司代表，至今仍然没有答案。

　　台湾的企业主一方面抱怨员工不够优秀，执行力低落；另一方面却又不愿承认自己付出的诱因其实并不诱人，或是即使高薪挖角进来，也难保不会被企业文化或公司派系“干掉”。资方把多数资源集中在全力托负的A级人才身上，而另一端仅有10％的C级人才，却让人资部门花了很多的精力在排解“生产力不彰”、“心情低落”的细微问题，几乎忽略了组织内部最为忠坚、比例最高的B级人才。

　　汤明哲表示，组织运作最重要的执行力来源，唯B级人才是论。B级人才资质中上，没有坐领高薪，不必花费资方的额外成本，心怀“死于安乐”的忧患意识，善于随时投入竞争态势，苯经理的团队一点都不笨，他们时时以达到单位业绩目标为人生大事。