一个企业将目标定在为自己赚钱上，在当代竞争社会中是站不住脚的。一定要将家族企业这个“家”放大，变成大家文化，这样才真正符合市场经济的潜规则。所以方太使命所提出的“让家的感觉更好”是以顾客为中心的，让每个相关利益者的感觉都更好。即：顾客、员工、合作伙伴、社会、股东。将股东放在最后，实质上这是一种聪明的做法。事实上没有前面四个家的感觉更好，股东的利益也不会长久。大家文化是一种讲社会责任的文化，是符合时代经济潜规则的文化，是一种聪明的竞争文化。

　　创牌意识的巨变

　　15年来，中国的民营企业曾经走过了无牌、借牌、定牌、创牌的过程。

　　从无牌到借牌已经是一次飞跃。民企感到了有牌要比无牌好，而自己创牌没能力，就借牌。我所在的慈溪市是中国三大家电基地之一，30年前就开始生产电风扇，为了好销，开始向上海华生风扇厂借牌，销售马上打开局面。后来国内外大企业就到慈溪进行家电定牌，大家发现定牌更省事：不用管销售，只要抓生产。所以定牌至今还是很多企业的一种经营方式。但借牌、定牌总不是自己的品牌，大家慢慢意识到自主品牌才是企业真正的竞争力，是通向百年老店的惟一通道。国际品牌在很多领域已占据了中国市场的半壁江山，中国的民族工业要强大，必须自创品牌。

　　战略思路的巨变

　　战略管理是管理的先导，战略管理中特别重要的是战略定位管理。定位是管理学中的一个分支。传统管理没明确定位，做到哪里就算哪里，即所谓机会导向。二次创业做方太后，我们吸取了教训，非常明确地制定了方太的行业定位：厨房专家——只做厨房产业所在的油烟机、燃气灶、消毒碗柜、电磁炉、燃气热水器、集成化厨房等，没离开厨房；客户定位：中高档；质量定位：精品化；速度定位：稳健快速；规模定位：先求强再求大。这五大定位使方太品牌迅速上升，用10年的时间发展成为行业内最著名的品牌。

　　15年的管理巨变真是令人兴奋，为方太作为家族企业全面进入国际化，走向百年老店，打下了良好的基础。

　　茅理翔心中的“四最”

　　您最钦佩的企业家是谁？

　　松下幸之助、张瑞敏。

　　您最欣赏的企业是哪家？

　　三星、索尼、沃尔玛、宜家、GE。

　　15年里，对您触动最大的中西方管理著作（或思想）是什么？

　　关于松下幸之助的著作、儒家思想，及自己正在著作的《家业常青》。

　　如果让您一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么？

　　忙而不乱、学而不厌、应对自如、淡泊名利。