“电话接通后，应先说：喂，您好；通话过程中，说话音量要适当，吐字清楚，语速慢，语气自然。使用请、您、你好、谢谢、再见等文明用语”。近日，朝阳区所有小学生们打电话时都要自觉遵守电话礼仪“十项注意”，争当“电话礼仪标兵”。

　　电话作为人们日常生活中的通讯工具有着十分重要的作用。特别是在“非典”期间，
目前小学生们大多停课在家，亲朋好友减少了相互间的往来，学生每天要与学校保持联系，通报身体与学习状况，因此，打电话便成为非常时期传递情感、互通信息、增强交流的最方便、最快捷的通讯方式之一。

　　对于小学生来讲，几乎所有的孩子都会打电话，但是，有多少个孩子懂得电话礼仪，情况并不乐观。部分学校老师发现，不少学生在打电话时都不太注意礼貌问题，有些学生语气生硬，有些学生不会用电话文明用语，个别学生不高兴时还出现摔电话的现象。

　　朝阳区抓住“非典”时期师生频繁电话联络的非常契机，加强德育工作，将实用型的“电话礼仪”定为非常时期小学生德育教育的“主攻”方向。在小学生中开展“打电话、讲礼仪”活动，使每个教师和学生都懂得电话礼仪，学会文明打电话。