“营销之父”菲利普·科特勒专访

　　问：听了您最近的一些访谈，谈到了互联网技术对营销的影响。我知道其实您从第12版的营销管理的书中就开始把互联网跟营销作为一个单独的章节来做，后来又做了一些修订。我想问一下您最近关于互联网营销有什么新的成果？

　　答：其实互联网技术对于营销的实践带来很多的影响，现在越来越多的公司开始利用互联网进行营销，比较有名的是宝马汽车，他们会把一些新的产品做成Video放到网上进行营销。现在一种新的社会网络技术SNS，他们利用这个新的技术进行营销，比较有名的比如说利用“我的空间”进行互联网的营销，而且取得很好的成果。当然，这种技术可能也会影响到一些传统的渠道，比如说像电视。在互联网上有个很重要的技术叫COOKIES技术，他们用这个技术来寻找消费者的一些信息，收集消费者的信息，然后根据消费者的消费习惯进行有针对性的营销。

　　问：既然互联网的技术已经改变了很多公司营销的实践方式，那么您还有一句很有名的话“回归到营销的本源中间去”。我的问题，您是否认为这种互联网的技术已经改变了营销的一些基本理论？

　　答：确实互联网技术对于营销的实践产生了很大的影响，但是我们也注意到，其实90%的营销实践还是传统的营销方式。我们以前经常说的4P，就是产品、价格、促销、渠道，这些你们依然适用。在大规模的广告中间，这种新的技术只不过是让这种营销方式更加的有效，但并没有改变营销本身的特点。比如说Google这个技术，Google有一个工具叫ADsense，他们通过分析消费者的搜索习惯，进行数据挖掘，然后寻找到可能更适合消费者使用的广告。也就是说，每个人在登到一个网站之后，他会根据这个技术来挑选适当的广告模式。但是这种方式对于营销的实践本身并没有太大的改变。

　　问：现在有个概念很热门叫Web2.0，强调使用者的内容参与和互动性。您觉得这种新的概念对于营销理论和实践带来一些什么样的变化？

　　答：Web2.0强调的这种互动的概念其实是方便了消费者，能够更加有效的参与到这个营销的中间去。Lensand这个公司是做广告的公司，你去用他的网站就可以弹出一个东西，比如说我能帮助你吗？他根据你这个信息做一些定制的服务或者广告。

　　问：我知道您的兄弟对中国公司有个建议，应该说到国外收购别人的品牌，来进行品牌的国际化。但是我知道有个现象，有的案例是成功的，有的案例是失败的。成功的案例是联想收购IBM的PC，失败的案例是TCL收购了托马斯。对此您对中国企业有什么建议？

　　答：我对TCL收购托马斯不是很清楚，但是联想收购IBM的PC现在来看很难说是一个非常成功的案例，因为他们支付的价格太高了。