从香港辗转到国内，从贸易到生产，创晖也曾迷茫过，也曾想放弃国内市场，但最终还是在客户的支持及对客户的坚持下化解了危机。近十年来，创晖一直坚持品质优先、服务第一，以优秀的品质和完善的服务赢得客户的信赖，增设了五间分店，走在行业前端。作为鞋子、箱包的供应商，快捷获取市场信息和潮流动态是市场竞争的筹码，办事处设在香港、客户定位于中高端为创晖获取最新资讯赢得了最大优势。
近日，笔者采访了创晖实业香港公司总经理吴昭阳，请他谈谈布料市场的发展趋势和创晖的发展状况。
慧聪：创晖创办至今已开设了五间分店，取得一定的成绩，请先为我们介绍一下公司的发展历程，创办至今有什么是让您记忆最深刻的？创业期间遇到哪些困难，最终是如何化解的？
吴昭阳：最初，我们一直在香港做外贸，四年后，全球各国的企业的采购向大陆转移，给我们造成一种“危机感”，我们意识到必须尽早把国内市场建立起来，于是，开始逐渐将市场转到国内。
96年，我们和一个工厂达成合作，在广州成立了一个办事处。随着公司发展壮大。
98年，我们来到新濠畔创办了创晖。
香港的市场操作方式和国内不同，一般都以文件、书信的方式和客户联系，而国内基本上是直接面对客户。刚到国内的时候，我们感到不大适应，由于两个地方的文化不同，产品和销售方式也有所不同，对我们的经营形成一定的压力，而且我们当时以生产特殊、高档的进口产品为主，风险相对比较大。那时候，很多朋友都因大陆市场冷淡而撤离，我们也曾迷茫过，但在客户支持，及对客户的坚持帮助我们度过了这个难关。
慧聪：目前贵公司的产品有哪些，主要是内销还是外销？
吴昭阳：目前我们公司的主要产品是特殊布料和PU皮，由于两种产品的发展趋势有差异，因此我们分开两个独立的部门管理。
我们将产品定位在中高端，普通产品以外销为主，特殊产品以内销为主，外销的比重约40％左右。
慧聪：您在这个行业已近十年，请问您是如何看待这个行业的发展的？国内产品和国外产品还存在哪些差距？您认为创晖的竞争优势体现在哪些地方？
吴昭阳：近几年，无论是特殊布料行业还是PU行业，国内市场都处于饱满状态。因此，市场上开始出现价格战等恶性竞争，产品品质得不到保证，这是影响市场发展的不良现象。这几年，新濠畔淘汰了一批不规范的企业。不过，长江后浪推前浪，总有新的企业不断涌入这个市场，也因为这样，市场才能保持活力。
目前，国内的PU皮和国外差距不大。多年前，大多国内企业引进台湾的技术和意大利的设备，但现在国内企业基本上都购买国内的设备和技术，由此可见，国内技术已经非常成熟，和国外的差距日益缩小。目前最大的差距在于品质和售后服务，即国内外销售方式的差异，国外的产品跟踪、投诉回应都比较及时，而国内企业在这二方面则相对较弱。
国内布料和国外的差距相对大一些，国内布料厂家大多以模仿为主，缺乏自主研发和创新的能力，所以国内的布料通常被认为是比较低档的，缺乏一定竞争力。
面对日益加剧的竞争，我们的宗旨是：品质优先，服务第一。品质是企业发展的生命线，尤其是鞋子、箱包行业，一旦出现质量问题就是成批的，将对客户造成非常大的影响。所以我们的产品价格略高一些，客户还是愿意和我们合作。在服务方面，我们进行客户跟踪，了解已售产品的情况，为客户提供产品的使用方法和技术支持，尽量帮客户把损耗降到最低，同类产品，我们减小的损耗同比少6％。
慧聪：鞋子、箱包作为潮流物品与时尚接连紧密，而鞋面、箱包的质地和款式直接影响到鞋的整体效果，那么从审美和创新的角度看，公司是怎么将鞋面、箱包的设计与时尚理念融合到一起的？贵公司是如何保证自身的技术力量的？
吴昭阳：作为鞋子、箱包的供应商，获取最新的市场信息和潮流动态是市场竞争的最大筹码。我们获取市场信息主要有三个渠道：第一，我们在香港有个办事处，获取市场信息相对比较快，这是创晖的一大优势；国内外成品、材料展会，定期获取意大利的工艺和款式的资讯，并在会上采购一些新产品回来。我们坚持每年的新品开发都和意大利同步，这样才能满足那些以时尚产品为主的高端客户的要求。第三，客户也为我们提供一些信息，和我们合作的客户大都生产中高端产品，他们对市场的嗅觉比较敏锐，而他们给我们提供的信息是最直接的。
慧聪：从4月7日起，欧盟对中国产皮鞋加征进口关税，您如何看待这件事对中国鞋业带来的冲击？
吴昭阳：欧盟对中国产皮鞋加征进口关税给不少外销厂家带来很大的影响，鞋厂家的倒闭必然牵连到其供应商，短期内有些企业可能经受不住冲击而被淘汰，这必然迫使很多企业转型，提高生产水平和产品档次。并增加品牌知名度。其实，换个角度来看都是鞋业和相关行业的另一个商机。
慧聪：回首过去，创晖踏踏实实取得了不错的成绩，那么接下来你们有怎样的发展目标和计划？
吴昭阳：我们将在未来几年内加大研发力量和投资力度，保证价格和品质方面的优势，把更多的新产品推向场。目前计划增设更多分店，以降低整体采购成本，保持实力，提升竞争力。
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