人物特写:王嘉廉其人其事
日期:2006-9-25 9:52:20

  作为全球知名软件公司CA公司的创始人与领导者,王嘉廉以充满人情味的方式来关怀属下,并借此发挥出不可思议的神奇力量。王嘉廉要员工直呼其名“查尔斯”(他的英文名),又视他们如同家人,设身处地为他们的福利着想。这位深具人情味的老板受到员工的欢迎,因而让员工对他、对CA公司死心踏地,尽职尽责。

  王嘉廉的这种对下属、对员工充满人情味的管理方式,从以下CA员工叙述的他与CA员工之间的一些小插曲即可见一斑。

  冬瓜的故事徐静(Jean Teng)是CA的电脑程序设计师,在台湾出生,后来在纽约州立大学念电脑,一九八三六月考入CA。

  在公司的十多年她从许多不同的场合,充分体会王嘉廉的温暖与周到。“有一次,查尔斯、东尼(王嘉廉的哥哥)和我三个人在电梯内,查尔斯将我介绍给东尼,从他的介绍中,我发现他对我的工作与个人状况了解得相当清楚。”还有一次, CA邀请华文报记者介绍公司的现况,徐静担任翻译,王嘉廉在介绍她时,正确地指出她的公司内已任职九年。徐静说老板认识她,对她在公司所担当的职务有所了解,这使她有一种被重视的感觉。

  一九九二年的一次公司产品展销会,徐静受命协助。开幕的前一天晚上,王嘉廉前往会场,为参与准备工作的员工打气,同时也与员工闲聊。“查尔斯问我会不会烧冬瓜,假使会的话,他要送我一个大冬瓜。后来我真的收到自他家后院摘下的一只巨无霸冬瓜。”徐静的办公桌前的墙板下,如今还贴着两年多前王嘉廉附在冬瓜上亲笔写的那张的字条:“To Jea n,From Charles”“查尔斯贵为公司的大老板,我们只是小人物,这些小事情,他也许不记得了,但对我来说却意义非比寻常。至少你感觉他没有把你当奴录对待。人与人之间,除了金钱外,感情的存在是很重要的。”

  工作十年赠劳力士表一九九五年四月七月,王嘉廉在公司餐厅表扬总部三十多位任职满十年的员工,每人均获赠一只劳力士表,来自台湾的林琼林(Chiunglin Lin)是其中的一位。

  林琼林于一九八五年二月加入CA,当时公司员工只有六、七百人,十年后增加至八千余人,她认为公司不只薪水、福利好,最难得的,是令人愉快的工作环境。

  “我当初进公司是为了办绿卡,办不到就回台湾,反正也没什么了不起。但没想到一待就是十个年头。”这十年,对她来说,意义深远。“我人生最精华的十年在CA渡过,这段期间,我买了第一栋公寓,结了婚,生了一个孩子,又重新买了一栋房子。我从小姐身份变成妈妈,原来什么都不懂,十年内却学会好多东西。”拿到贵重的劳力士表有什么感觉?她表示: “戴劳力士或三十块钱的表,对我来说,没有什么差别,但在精神上很满足。你知道只要认真做事,老板不会亏待你。直属上司知道你的做事,老板的老板也会知道。在公司内被上司认可与重视,比物质上的回馈来得重要。”她说,因先生做船运事业,年前已先行回台湾工作,因此她曾向直属上司表达回台的意愿。“不久前,我在总部碰到公司亚太地区的主管,他说查尔斯已指示下来,回台后会帮我安排工作。查尔斯常说:‘Don't pass bad apple.’不好的,不要丢给别人。我能受到他的重视,当然非常荣幸。”林琼林说,王嘉廉的亲和力是他受到员工欢迎的原因之一。“有时我觉得查尔斯比我们直属的上司还要容易相处。他知道你是谁,关心你的工作,他能照顾到每一个人,这真是很不容易。我的一些朋友在大公司做事,上层管理人员知道员工名字的很少,查尔斯不但知道关于你的一切,还可以和你轻松的开玩笑,这是很令人心服的事。”

  关怀下属刚中带柔在英国取得电脑学位的奈吉·透纳(Nigel Turner)是创造分散式管理解决方案(D istributed management solutions)的专家,他原是Open Vision电脑公司开放式系统策略副总裁,一九九五年二月加入CA,为CA Unicenter发展小组效力。

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来源:CCBOSS及合作伙伴