不做广告人就做经理人

　　杨：本来我想在政府里做，但我不是美国公民，我的梦想是做一个外交官，所以大学毕业时也不知道想做些什么。后来就进入了格雷广告公司。当初这家公司的营业额只有400多万美金，现在已经有30多亿美金了。

　　叶：我知道您当时进去的时候就是一个普通职员，但是当你离开的时候你已经是执行副总裁，您是怎么做到的？

　　杨：我在这个部门里头做得非常好，大家也都知道，可是每当我的老板调动或者升职后就会又来一个新的老板，后来不成功走掉了，会又来一个。我总是在下面。

　　叶：这就是看不见的天花板。

　　杨：对，我也没有想是什么原因，只觉得可能我的经验还不够。但有一天我的一个同事，他是一个副总裁，位置比较高。他就说，哎呀！我今天想介绍你做我们广告公司在广告学会的代表，对方说你如果不是一个女性，你肯定是这个部门的领导。啊？我说为了我是一个女性我就不能做这个领导，我真没想到。

　　叶：这才意识到是性别的原因。

　　杨：其实他是好心才会讲出来。所以后来老板还是一直在改改改，换换换，后来我索性就离开了。离开了大概一年吧，他们忽然打电话来，他们说又换了领导又没有领导了，还是那个部门。他们说我们很久以前没有看清楚，但是现在我们发现你还是来做我们部门的领导比较好，你是最合适的人眩叶：通用汽车的用人之道向来是进一个大学生就要工作一辈子，通用很少挖人，高层都是一步步做起，直到退休。但我听说保守的通用汽车为了挖你花了整整六年的时间？

　　杨：在做广告时我最擅长的就是汽车广告，后来也是运气，我做了一个公司的董事。有一次，我和同在一个公司做董事的通用公司高层一起乘车到机常一路上我们就闲谈，我们谈汽车方面的事情就自然比较多一些，就会说到通用汽车销售方面的一些问题。后来他对我比较赏识吧。

　　叶：他赏识你哪一点？

　　杨：我说，通用汽车在营销上其实很少从顾客的角度出发考虑问题的，而且不改正。通用汽车目前最需要的是要谦虚，你要听你的用户的要求，而不是你的要求。你可能喜欢绿的，人家不喜欢绿的，他们要喜欢白的，你要听他们的，要不然你不会成功的。

　　叶：观众们可能不知道，在西方汽车制造业，这是男性独霸的决斗场，女性就是靠边站，根本或者说永远没有机会走上舞台的。

　　杨：对。