采访动机：10月26日美国纳斯达克股票交易市场又迎来了一只中国概念股，然而并非像人们所预想的仍将是一只与百度、盛大同类的高科技类股票，来自传统行业如家酒店连锁（HMIN）打破了这一规律，成为中国酒店行业海外上市第一股，同时更令人没想到的是如家上市首日即受到热力追捧，股价飞升63%，目前如家在美国市场上的市值已经超过10亿美元，11月20日CEO孙坚在上市后接受了本报记者的专访。

    孙坚简介

    如家上市时，孙坚出任CEO不满两年。资料图片
1964年生于上海，上海医科大学本科；1989年赴澳大利亚学习市场营销，此后孙坚一直从事零售业工作；1997年33岁的孙坚回到中国后担任易初莲花市场部总经理；2000年加盟英国翠丰集团下属B＆Q百安居（中国）任中国区市场副总裁，之后任中国区营运副总裁兼华东地区总裁；2005年1月起任如家CEO.

    如家成长史

    2002年6月，如家由中国资产最大的酒店集团———首都旅游国际酒店集团联合中国最大的旅行服务公司———携程旅行网投资创立；2002年时，如家只有5家酒店，营业额为2000万元人民币；2003年，如家引入了包括IDG、梧桐创投等在内的境外战略投资者，成为国内第一家引入风险投资的经济型酒店。2006年10月如家在纳斯达克上市。

    产业化及品牌化是未来方向

    新京报：你在2005年来到如家前一直在零售业领域发展，如何能在这么短时间内转型并把如家带领上市的呢？

    孙坚：我当初敢于去说能够在两年内上市主要是因为我对这个企业的看好，同时认为我过去的经验可能会对如家有帮助。

    过去我从事的也是服务行业，都是从顾客的角度去考虑问题，这种服务理念是相通的。

    另外，酒店只是一个产品，我在连锁行业学到一些如何在中国实现连锁化经营的经验，刚好派上用场。可能我不是一个好的酒店经理，但我来到如家是要带领这家企业走一条连锁化经营、快速扩张的道路，在我之前的管理者已经将如家的酒店经营做得很好了，而我的责任是如何建立一个连锁化系统，就好比复印机，在我来之前，如家就已经是一幅很漂亮的画，而我的任务是怎样去建立一台复印机，能让一个如家变成10个、100个，并且如何去进行改进，让复制的效率、效果更好。

    新京报：经济型酒店为什么现在会这么热？

    孙坚：这跟中国经济的发展有很大的关系，经济发展促进了商务活动的增加，另外老百姓的可支配收入增加，使得我们的消费习惯开始改变，而整个社会人口的流动性也开始增加，使得旅游行业、住宿业成为最大的受惠者。

    而传统的酒店业在结构上有不合理的地方，在低端与中端存在很大空间，房间比较干净、价钱又让老百姓承受的类型正好是经济型酒店的进入空间。而其未来的路怎么走，我觉得必须要产业化、其次要品牌化。

    新京报：经济型酒店能够快速扩张的直接原因是什么？

    孙坚：首先经济型酒店的规模比较小，一间酒店只有100多个房间。其次，投资小，一间经济型酒店一般只要600万元左右的投资，而建一家传统型酒店至少要四五千万，并且从圈地，设计，建造至少要1年半到两年的时间，而我们只是采用租赁的形式，对原有的房屋进行改造，从改造房屋到酒店正式开业的周期只要6个月，是建传统酒店时间的三分之一，这促使了经济型连锁酒店能够在短时间内快速复制，所以我认为在目前的市场上还是处于回报比较好的阶段。

    主要发力直营店

    新京报：从最新的季报可以看到，你们在加盟店扩张速度上已经大大超过了直营店，你们要将加盟店作为以后的主要发展模式吗？

    孙坚：我们有一个原则，新进入一个城市的时候一定先做直营店，建立起品牌效应、了解到这个市场和管理团队后，才开始向加盟店开放，而我们在2004、2005年直营店的发展很快，所以在这个季报上才会体现出加盟店的数量增长很快，这只是阶段性的结果，我们以后主要的发力点还是直营店。

    新京报：加盟酒店的模式在中国刚刚兴起，如家对这种模式下的酒店是如何进行管理的？

    孙坚：如家对加盟店的管理与其他酒店作法的最大区别在于派出式管理，我们派出人员对加盟酒店直接进行管理，这种做法是基于这个市场目前还不成熟的考虑。即使在这种情况下还会出现问题，由于加盟店的实体是业主的，一些业主签了合同后并不清楚他的责任是什么，在这样的市场下开设加盟店还是存在一些风险的。所以我们必须要做足管理，派出审计对财务环节进行监督。