郝演苏方志男谈WTO过渡期后的中国保险业开放
日期:2006-11-20 8:43:54

  郝演苏:提到营销人才,事实上我们在开放当中,应该是有教训可以总结的,因为目前的营销体制是从美国友邦学过来的,美国友邦是一个商人没有错,但是一种制度引入到中国特有市场,它必须要和本土的文化,人文环境进行有机的整合,我是教保险的,我的学生有的是营销员,和台湾、香港的情况不一样。在台湾、香港,党团机构,入共青团也好、入共产党也好,党团机构是在社会、社区的,跟企业没有关系,工会组织,工会架构可以几个人按照很多法律,几个人几个团队可以做一个工会,香港的立法会里有营销员的代表,在本届全国人民代表大会里没有来自保险业的。今年北京市刚刚搞了县区人大换届选举,营销员没有投票,在中国的政治架构下,我们的选举是两个,一个是在社区,一个在企业,在很多情况下,我是一个某某保险公司的业务员、营销员,这个营销员从来不说他是和保险公司是代理关系,在社区他是保险公司员工,又不是保险公司员工,140万保险员是游离于公司之外,高端的人才有没有,有,但是多数情况下很难吸引人。在中国的教育系统有一个特有的群体叫民办教师,民办教师不是正式编制体系内,凡是教课有钱收,受过良好师范教育不做民办教师,要做正式教师,有固定的薪酬和基本保障。为什么在香港可以,在台湾可以,在马来西亚、在新加坡可以,对不起,政治体制不一样。在某些制度的引进当中,你这个地方不解决,这个营销员就开玩笑了,去年年底,我还开个玩笑,我们的营销员不如农民工,农民工还有基本的保障,基本的保障我们营销员没有。这个政府要考量的,不同的社会制度,政治制度决定了对不同群体的安排。在理论上民办教师是不可以成为教育部长的,因为他是体制外的。中国的国有保险公司包括中国的保监官员他们子女接受过高等教育没有做保险的,没有做营销的。你得把营销给它一个基本的尊严或者地位,一个政治地位,你没有地位是不可以,这个地位不能简单地学台湾、香港的模式,和中国市场体制结合起来。我们是一个行业,这个行业你服务现有的体制,这个体制有没有问题是另外一个概念,不服从现有的体制,导致很多偏差。所以优秀的人才进不来,低端人才循环,所谓的误导、欺骗、胡说八道肯定是这样。中国城市经常开玩笑,这个开玩笑有些营销员很多说你说得不对,或者偏激了,但是多数营销员支持我的观点,尤其是国有保险公司,中国城市两个,一个是农民工,一个是营销员,城市边缘人,不是保险公司的员工,它的体制不一样,但是这种体制在台湾、香港取得了成功,没有问题,但是在我们这里没有成功。所以在开放,在调整当中有很多现实问题,要解决,这样才能使真正的市场开放做得好,做得长远一点。美国友邦把这个制度带进来没有错,但是我们没有任何调整,就把它变成国家标准,中国所有的公司都这样做,它对和不对,友邦说得对完全是商人,在引进的时候如何消化,结合中国的政治体制,政治制度进行改良和调整是必要的。

  对2007年中国保险业的展望

  主持人:谢谢郝老师。鉴于时间关系,最后问一个问题,首先请方总展望一下保险业全面开放之后2007年中国保险业做一个展望?

    方志男:整个保险的开放在2003年之后速度一直非常快,对外资公司来讲,这两年是在适应,过了2006年之后,有很多保险公司已经摸索出来它的经营方法,并且在投入上面,各大保险公司越来越快,以信诚为例,现在全国有15个分支机构,预计希望能够在三年之内能够在全国有60个分支机构。除了信诚之外,其他保险公司一样,大面积在扩展中国的保险市场。2007年之后,因为有更多的保险公司投入或者有更多的资源进入这个市场,就会带来竞争,这个竞争是良性的,很多人认为保险公司竞争很激烈,因为没有市场,所以感觉竞争很激烈,可是现在市场没有放开,所以我觉得这个竞争是存在的,保险公司跟保险公司的内部竞争,大家在比谁的商品更好,谁的服务意识更高,谁的培训更到位,谁的人才在这方面更强,这个竞争是带给整个市场和社会,具有很正面的好处。2007年,我相信保险业在净化过程中,应该会做得更好。刚刚郝教授提到,在人才定位方面,因为走过这么一段路,真的开放也是在这几年,在未来过程中,保险营销人员到底是个体户还是员工,还是其他的方式来定位他,在未来也会越来越完善的。

  主持人:请郝老师做一个总结。

  郝演苏:中国市场的开放更多得到是很多理念上,观念上的进步,包括对保险的认识,对保险产品的销售,保险产品的管理,保险产品服务方面的认识,这点对中国的保险业,对中国消费者应该带来更大的东西。包括现在我们也看到外资公司的服务表现,它的训练,它对产品的管理态度,尽管中国保险业者做了很多保险,但是对保险态度发生很多偏激,偏差,在这种过程中,我们学到很多东西,中国保险业会走得更快。随着开放,希望中国本土保险公司能够有力量走出去,同时回到老话,进一步加快开放的力度,使一些外资公司,真正的外资公司能够放开手脚在中国市场进行工作,可能对中国保险业,对中国老百姓是一个福音。

  主持人:就是政策上还是给更多的政策。好,由于时间的关系,今天的聊天到此结束,谢谢两位做客,谢谢广大网友。

 

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来源:CCBOSS及合作伙伴