[网友优雅]问： 邱总：我们注意到，如新在中国市场发展了这些年，没有通过大量的广告宣传如新品牌，而是通过一系列慈善活动来打造自己的形象，请问这是出于什么样的考虑？如新的企业文化是否与慈善有着密不可分的关联？
[嘉宾邱锦云]答： 我想我们在中国发展也只不过是三年的时间，其实我相信每家公司都有它经营的策略，在前三年，我们是在以打造一个有素质，经过专业培训的销售员工的队伍，二是如何透过我们品牌直营的专卖店，三是跟媒体搞活动，帮助弱势群体，我们的策略是走向这一形象，并不是以电视广告来做，我们企业文化里有一种善的力量，这是我们美国总部开始在世界各地做的活动，主要精神是帮助全球儿童进行我们的帮助，我们在中国做得比较多的是希望小学，在三年中捐了5间希望小学。
[网友永远25]问： 今年9月，如新在无锡如新(中国)学院第一次培训，开学仪式上面的“员工诚信宣言宣誓仪式”媒体关注度很高，您能谈一下这个问题么？
[嘉宾邱锦云]答： 无锡如新(中国)学院我个人是非常重视的，学院的宗旨是对于我们销售的职工专业的培训，分三个方面：一对如新在中国经营的策略与文化，第二是如新员工手册的情况，第三是产品培训，在开学时我们非常注重员工的诚实宣言，一家公司的成长，长期的经营，你即要有素质的销售队伍，我们在如新学院特殊对销售员工强调这一点。
[网友终级PK]问： 我们注意到上周如新(中国)获得了“2005年CCTV中国年度最佳雇主评选”上海赛区的第四名，您怎样看待这个荣誉？您认为如新(中国)能够凝聚员工的关键在于什么？
[嘉宾邱锦云]答： 我们很荣幸能获得“2005年CCTV中国年度最佳雇主评选”上海赛区的第四名，我觉得这个是我们所有员工努力的结果，我们如新公司希望在我们的经营环境里有个快乐的环境，有媒体问我，能够凝聚员工的关键在哪里，这是工作环境的宽松，在我个人哲学里，我是100%相信员工的工作，我们要能创造，给员工一个使命感，在我们大家共同的努力之下，一起把机制推广给社会，在这个机制里我们都能快乐的工作，同时创造利润，这是创造双赢的。我们享受工作过程的快乐，我觉得我们的员工的离职率都非常低，我想这是大家认同管理的方式。
[网友天天见面]问： 如新的店面能做加盟吗？能做经销商吗？
[嘉宾邱锦云]答： 我们目前还是以我们直营店+销售员工，不以加盟店来实施。我觉得先将我们自己的直营店先经营好，在往后的2-3年再考虑是否有加盟的形式。
[网友一切如新]问： 500万受饥儿滋养计划已经在中国开始，那么2006年还有什么更好的慈善计划在中国推出呢？
[嘉宾邱锦云]答： 受饥儿滋养计划已经在中国开始，我们在鸡西已经建好工厂，是我们善的力量一个重要的项目，我争取了跟美国董事局了解到了中国有很多地方需要帮助，我们总共损款1亿3千万人民币，这个计划我们将会在明年进行推动，如果他们觉得有多余的能力，我们也欢迎他们来捐助，我个人每个月也捐6包。我个人在浙江也捐建了一所希望小学。
[网友山草小筑]问： 如新在过去的3年中相当成功，但是一定也碰到过困难与挫折，您能谈一下这方面的问题么吗？
[嘉宾邱锦云]答： 我们在过去3年中，我想任何一个企业在开始总会碰到困难，在开始时我们有极少部分销售职工不是很了解我们的销售模式，也造成了在某些城市有些不规范的活动，我们碰到这种的问题，我们很快的针对小部份人员进行培训，加强在依法经营的情况下处理这种事情，二是中国的地方比较大，我们以比较快速的方式成长，在92个城市都有专营店，我们要在很快的加强我们的管理资源，我们也请了外来的公司来解决这些问题。
[网友QQ]问： 如新在很多省市，都被工商和消协评为最放心、最受欢迎等称号的公司，您怎样评价这些荣誉？这其中的秘诀是什么？
[嘉宾邱锦云]答： 其实我觉得我们在很多省市，被工商和消协评为最放心，我个人觉得一个公司在市场上得到肯定，产品品质很重要，公司能不能生存是消费者决定的，因为我们这样的模式已经在发展上已经是不能够快速发展销售员工了，兼职的人员是不能做的，让我们管理层有更多的时间来培训，在这样的环境上，不会有太多太大的问题出现。
47[网友简约]问： 您阅历广泛一定个人保养品和保健品市场有了一定程度的了解，请您比较一下中国和世界的个人护理品市场的各自特点。您个人认为中国的市场有多大？
[嘉宾邱锦云]答： 个人保养品和保健品市场一直以来，都是在中国有比较大的发展，据我所知，个人保养品在过去15年，以15%在成长，保健品市场最近才开始，目前看来，保健品市场比保养品市势头还我一点，个人保养品从我个人来看有80亿人民币市场，保健品市场也有50亿，当然我讲的还不包括本地品牌，我讲得主要是外资品牌，加上本地我想是远超于我讲的数字，未来5年，保健品市场将会跨越保养品，消费者将会有更多的钱来购买，健康意识也提升上去了。
[网友关心如新]问： 如果如新取得直销牌照以后,现行的公司制度将如何调整? |