由赛迪网和赛迪顾问联合主办的“2006中国搜索年会”于12月19日在保利大厦举行。腾讯科技讯作为协办媒体，全程报道此次大会。以下是全搜网CEO张耀炽演讲。

    大家下午好！首先感谢一下搜索年会会我这样一个机会跟大家分享一下关于互联网搜索的经验。听了一天感觉大家讨论的话题挺窄的我刚才留意听了我前面两位演讲者的讲话，我发现这个片的里很多东西，比如雅虎的张勤先生拿更精确的数据帮我描述了。我把更多的时间用在谈一些自己的体会和对这个行业的理解上。重点跟得到分享一下关于行业化信息搜索服务的一些理解。

    首先讲一下搜索服务的演变。其实我今天讲的并不是针对某一个具体的搜索技术或者说今天更多的话题是集中在了搜索引擎上，我是想从在座的作为网民也好，作为当前社会生活的公民来说搜索习惯，利用互联网开始之后我总结了四个阶段：

    第一个是网页游离阶段。大家可能还记得在97年，那个时候的网站，我的感觉是你知道一个网站，比如说知道一个地址是感到很骄傲的事情。那时候主要人群是集中在科研人人群中，网址是靠人与人之间的传递。接下来就是聚集的时候，就是记不住这么多的网址，希望找到一个网站，在那个上面可以看到更多的连接。这样的话就变成了会固定的去几个稍微大的网站，可以看到更多的连接，帮我链出来，获取更多的信息。包括分类广告等等，早期就是这样的。随着组织网站的人社会属性定位越来越集中就出现了分类信息。就是把网站分门别类的归结到一起，这就成为了一种主流方式。这种模式是对大家以前文明的总结，因为自然学科都是基于纲目的规则上。人们很自然的把这种事情归纳为一种行为就迁移到了互联网上。包括网站的分类门户，网址大全都是属于这个范畴的，对互联网信息搜索的辅助工具。再往下走人们发现分类形式也不能满足人们的要求。因为网页信息化膨胀量很大，每天都是几十亿网页的更新，再分门别类就变成大海捞针了，信息化本身造成了信息爆炸，就出现了搜索引擎技术。我的理解搜索引擎就是为人们提供了先进、快速的查询方式。回到索取信息方式来说我认为有两类：

    一类是被动引导式。对于这一类越熟悉利用的效率会越高，因为它是不用去想沿着他的引导，比如找服装、下面是男服、下面是品牌等等，这种服务是很清晰，适合专业人快速的找信息，是信息聚焦的过程。我记得小时候我们都学过怎么查新华字典，这个跟被动式引导是一样的，是需要一个培训的。另外一种方式就是现在需要的主动获取方式，就是搜索引擎，你可以随便想出一些感兴趣的词，用各种方式喜欢迎了组合尝试、探索，由搜索引擎人工智能相应技术把结果呈现给你。我为什么把话题说到这儿呢？我是想比较一下这两种方式的差异。这两种方式各有优劣，其实从易用性上来说，被动式的这种形式需要一段时间的学习，搜索引擎可能比较容易掌握，因为大家会敲字了，进到这个网址就很容易的摸索掌握了。信息量来说分类广告现在需求比较大了，搜索引擎通过爬升技术等搜索网页，这个比人提交的需求量大得多。相对来说搜索引擎是相当高的技术。就广告价值来说，此前一两年我也做过广告的投放方，我个人的评价，目前搜索引擎主动获气信息的广告价值是最高的。因为一个人当他产生搜索这个词欲望的时候说明是有倾向性的。从内容真实度来说，其实靠分而构成的内容真实性的真实度要比搜索引擎相对来说高一些。现在搜索引擎这种模式下面临的一些问题我总结了三个词：

    一个是“失效”。因为搜索技术是保证关键词的命中率必须把海量的原始内容抓过来归结到一起。那么对数据维护就是很大的难度了，从实践来说现在包括一些主流的搜索引擎经常有一些页面打不开，点了以后出了问题，我相信在座每个人都有这样的经验，这就是失效的问题。很多搜索引擎专家会用技术帮我们不断的填补这个漏洞。另外一个就是干扰，其实搜索引擎它的广告价值一旦别人发现之后会有很多人在这边动商业脑筋，就是所谓的SU技术或者作弊的相关手段，这就是人脑和电脑的较量了。我相信这个阶段内最终还是人类会占上风的。现在很我搜索引擎页面结果里会发现很多作弊上来的网页，我现在对搜索引擎感觉找到自己真实需要东西的难度越来越大。虽然技术不断的进步但是我觉得前两三页跟自己都是没有关系的东西，本来输入一个词很快能跳出自己想要东西的过程，现在变得复杂化了，但是又没有其它更好的选择。这就是产生了很多信息干扰。
另外一个就是版权的问题，我只是想表达这样一个概念，搜索技术比较朴素的原理就是机器模拟人，高效的把信息聚集起来。以前是图书馆搜集这些事情，现在是由机器做这个事情它的速度是人的上百万、千万倍。本来图书馆把各种书搜集上来，比如硕士生论文，每个图书馆会搜一个拷贝，这是有利于人类文明传播的非盈利的事情。但是量变产生质变，以前不会有任何一个人这么快的把这么多知识集中在一起，而且利用信息不对称性创造商业价值，这就势必会引起法律的关注。这个问题在座如果知道的话，由于搜索引擎引发的知识版权的事情也是有实例的，这块我们不深入的讲了。我相信今后这种问题还会越来越多，就是信息有效性和合法性过程中会产生问题，就是基于页面的这种搜索。

    刚才讨论了它的利弊性，因为今天下午是应用论坛，我更关注怎么样把这个技术或者服务应用于商业环节中？我觉得搜索的商业价值，第一这是一场革命，以前在大家的经验中知识传播是一种非盈利性的东西，把商业模式引入到这个服务是一种变革，是对人的观念的挑战。另外一个是潜力的问题，搜索技术给商业带来了很高的附加值的潜力。以前，在你的知识不是足够丰富的情况下，没有人愿意为知识的索引付费，现在知识量覆盖到一定程度了，本身知识的编目、索引、排列已经形成了商业价值，买方和卖方都愿意为这个点付费，这就是搜索在互联网上的商业体现。

    再一个是商业兴和公众性的平衡，本来搜索是很客观的公正的第三方的东西。但是因为商业推动，所以它要在商业性和公正性中做一个权衡。另外就是传统习惯和科学的方法。可能为了搜索我们有更好的便捷的方法，但是跟原来的查图书等会有冲突。再一个是功能，这是影响搜索的深度和普及度的尺度的。因为复杂的东西别人接受会慢，但是简易的东西一段时间内会忽略一部分的功能。这三个点的平衡是搜索服务推进的进度和对社会影响力范畴的大家都要掌握的平衡点。

    说到这儿，总结前面的这些内容，我想把搜索这个今年引到垂直行业的应用上来。再看一下搜索的价值链，搜索服务目前看得到的价值是这三个点。服务商－查询服务的提供商；用户－信息需求者；厂商－信息的发布者。厂商希望更多的服务商把他希望传递的信息传递到最终用户那边，这在非技术层面上影响了搜索引擎的结果。这三者环环相扣，谁都离不开谁。

    艾瑞报告，07年中国搜索市场规模会达到53.5亿。搜索服务以前是通过渠道商进行的，刨掉这部分，07年会达到32亿，就是这个市场成长的速度是很快的。

    下面说一下搜索的行业应用。基于网页的搜索已经深入人心了，产生了很大的商业价值，但是也存在很大的弊端。为什么我们全搜网选择了把行业搜索应用作为我们的业务目标。

    行业搜索有五个特点：它提供的更多的是人性化的服务，比如分众就是因为广告投资方法的分众价值是大于大价值的。有几点，一个是信息专业，如果把搜索的焦点集中在行业应用之后可以做到信息很专业。从全搜来说，全搜主要是基于格式化文件数据的搜索。就是把网页的搜索作为一个辅助，真正来源于全搜的会员积累了这么多年的十几万会员创造的提交上来的商业数据、供求数据、还有一些细化的数据。这些数据本身是带着商业利益的，而且它的目的很明确，实效性很强。搜索的准确率会比你从网页上搜索到技术过滤目的性更强一些。

    另外一个就是会员关注，今天中午吃饭的时候我也跟别人聊我们的生意模式，今天奖项还是都由这几个搜索巨头分享，我估计两三年之后还是这个格局。其实对于行业搜索来说我们更看重的是用户的质量，而不是用户的数量。比如说我要是掌握关键资源的话，可能我会跟人说，我这一辈子就这一个资源，但是我创造的价值可能比很多中小型公司有几百个用户产生的商业价值大得多。这就是行业搜索会员的质量决定商业的最后利润。

    从推广来说可以做到定向推广，作为一个很好的搜索服务，如果是全行业，如果把中国一亿多网民经常分布的地方都要做推广，宣传，那么其实运营风险和推广的成本是很高的。但是要信到一个行业的话，其实推广的定向应用就非常集中。这样投入会相对少一些，产出的效果会大很多。对销售来说，除了推广之外，对搜索关键词也好，或者是相关的辅助服务来说，人群比较集中，能够有效的组织应用的推进。

    我们一会儿会讲到一个全搜的案例，健康全搜它有很多配套的增值服务，是跟信息查询服务完全不可分的。它甚至最后有可能取代主要的由搜索产生的价值。

    “为网民服务”我觉得搜索价值所在还是在于最终的受众。如果在商业性和公众性来讲，我觉得还是应该把天平往公正性这边偏移一些。做行业搜索我们觉得应该有三个要素需要掌握。一个是要有一个相对稳定的服务平台，因为搜索技术还是相对高端的技术。有没有这样一个平台？或者这个平台是不是足够稳定？有很好的扩张性？这是影响这个品牌能不能长期做下去的重要因素。

    另外一个就是要有专业的合作伙伴。因为跟做大众化通用的搜索不同，行业搜索重音落在行业两个字上。如果没有一个行业背景很深得，对行业理解很深的合作伙伴的话，行业搜索是很难做成功的。通过我们这边对行业的理解搜索做到的是要有特色的。举一个例子，我有一个同学后来做了老师，教计算机，他说有一次本科考试，他出了一个题，一个缩写PLA，这个是什么意思？大家如果学计算机的，电子类的都知道是可变成逻辑电路的意思，但是有一个学生写成了“中国人民解放军”实际上通用搜索引擎输入PLA它会怎么理解，我没有试，大家回头可以试试。可能还有类似的不同行业的歧异的词。一个健康行业和汽车行业搜索的人，即便是同一个词，逻辑行为和使用习惯都是不一样的。下面提一下健康全搜，我们有一个客户是做空气清新剂的，他在其它搜索引擎搜清新两个字，根本看不到它们的，但是在健康全搜上输入清新都是可以看到这样的字样。

    现在搜索技术不是壁垒了，如果不是在第一个页面上做角逐的话，大家掌握的搜索方法和思路都是常规的手段。真正要做的是在行销上下功夫，如果没有很好的渠道和直销能力是很难做起来的。

    前面讲了那么多了，最后讲一个全搜一个比较生动的例子。全搜是做了区域行业分类搜索，区域是反应了我们搜索门户的人性化。人性化通俗的来说不同地区选择不同行业搜索同一个词结果是不一样的。比如医院搜索肝炎，在北京地区搜和上海地区搜排列顺序是不一样的。原则上是以本地的医院排在前面，当然不同的行业不一样，旅游我就不会把本地的旅游定排在前面，但是我们是有地区差异的。健康全搜是一个主打品牌，后面有IT和旅游全搜等等。

    由健康全搜衍生了二级分类，就是女性健康、我的健康、健康咨询、医院、保健品、疾病。就是由行业搜索衍生出的一些增值产品。 大家可以区分哪些是增值产品，我的健康和健康咨询就是信息查询服务里的增值产品。

    （PPT）这是我们的一个WEB2.0的应用可以把个人的信息分类个性化的在我们的搜索引擎上体现出来，这样也有助于我们对用户的搜索行为做一个分析。

    我们全搜网一共有三块业务，推广上做了资源整合，包括一些主流网站的健康频道、其它频道上都可以看到健康全搜搜索框的嵌入，这是我们的一个措施。

    我们全搜经营模式是Gust Service，我们的口号是以服务作为专注和特长，为行业搜索摇旗呐喊。谢谢大家！(责任编辑:韩文明)