北京消息：9月21日～22日，主题为“信息化推动企业创新”的2006中国企业IT应用论坛在北京香山金源商旅酒店召开。

    会上，SAP大中国区CTO张侠做演讲。以下是演讲的文字记录：

    张侠：尊敬的各位领导，尊敬的各位来宾，尊敬的IT界的同仁们，大家下午好。今天我很高兴代表SAP在这儿给大家分享一下，我们在企业信息化的路上的一些新的思考。

    首先我要对在座的100强企业中的获奖的各位IT的领导表示热烈的祝贺，因为这其中很多都是我们的客户，所以非常高兴看到我们的客户，跟我们一起合作，在企业信息化道路中取得的进展。另外我也祝贺《每周电脑报》十岁生日，在过去十年中，非常感谢他们对企业信息化做出的贡献。

    我呢会分三部分讲，第一部分我讲的内容是IT和创新的关系；第二部分我跟大家讲一下SAP最新的企业服务架构，它是怎么帮助一个来更好的做业务的创新；第三部分我会讲一下相对应的，在技术层面是一个平台，给大家做一个非常短暂的概括性的介绍。

    首先我讲一下第一的话题，就是企业创新的话题，首先创新这个事情，今年在好几个地方，包括在清华大学的论坛，很多地方都讲过这个题目，因为我本人在加入SAP之前，我本人在企业里面做IT工作的，所以每次到这种场合，见到了更多的都是同行和朋友。非常有这种机会跟大家交流，关于创新这个话题，我想跟大家分享几点。第一点是创新。我个人认为，创新这个概念，不要局限于传统的创新概念，其实这个创新是多种多样的，可以是在流程方面的创新，也可以有体验方面的创新，在一个企业的方方面面都可以创新。

    关于创新我刚才讲了，首先创新是很多层面的，第二个概念，创新实际上是有很明确的目的性。那么创新的目的性是什么呢？就是为这一个企业产生一个真正的差异化的竞争优势，通过创新使这个企业在市面上有一个好的竞争优势，为企业带来利益，这是我们必须关注的。那么与此相关要跟大家讲一讲，其实研究一下创新这个规律的话，可以看到一些比较特殊的情况，首先创新不一定给您带来好处。

    我们看一看整个创新的情况，根据历史的情况，有些数据的统计，首先有60％的创新是浪费掉的，说浪费掉其实还不错，有的创新是导致企业彻底的失败了，大家可以想一想，有很多例子，这个创新在一个市场环境下要想创新，也有可能战略上安排得不好，浪费了很多资源，最后没有产生需要的竞争优势，反而消失了。剩下这些创新里面，大概有15％到20％，确实产生优势了，这是我们要追求的，还有一些是使得呢没有落后，这些创新没有落后，但是不太好。那么真正企业创新，要明确目标，要整个企业拧成一个绳，否则的话搞多头创新，会造成什么后果呢，就是有很多力朝不同方向走，但是这个力都是有方向性的，最后没有什么贡献。

    所以呢这样我们来看一看，这个图是《经济学者杂志》，关于2010年企业一些情况的介绍，他说到2010年快速采用新的战略和业务模式的能力，企业将更加关注创新创造价值，IT这时不止是成本和效率的问题。什么样的企业能够真正占有优势呢？要有灵活的业务模式，可以快速适应改变，适应市场的要求，适应创新的要求，要有开放的态度和快速改变的能力，能把IT从战略高度上支持企业。这样才是可以成功的企业。

    所以从这个角度上讲，在创新这个层次来说，IT是非常重要的，在现在已经完全用IT的企业中，能否用IT确实支持企业的创新。比如说流程有创新，有组织结构的变化，适应市场的其他要求，如何快速的把它转化成IT的系统来支持。那么这是企业竞争的一个最重要的因素。是一个战略优势，所以我们在这个意义上讲，IT是如何支持企业创新的。

    下面我们会看到这是一些从CEO的角度看，看他们有什么要求，这些我们不会花太多时间，从CEO的角度他希望做两件事儿，一个是所谓增加底线，这包括降低成本，提高效率等等。另一方面要增加顶线，要给企业成长的空间，他还要研究怎么样维持竞争力，怎么样提升客户的满意度，怎么样增加自己的收入，减少成本，不断的开拓新的收入的来源。与之相对应的，从CIO角度来讲我们主要从企业角度看，他们面临着企业有了ERP之后，如何真正利用ERP，为企业决策，真正为企业工作。还有就是建立面向服务的企业架构。整合数据加强信息安全，整合系统和应用，从开放平台获取价值，这是CIO杂志在美国，05年统计的优先级，还有一个我没写，我发现在中国企业这个事儿已经上了很多CIO的议事日程，第七是关于企业方面的，作为上市公司，特别是海外上市的企业，很快会面前这个问题，这是排在第七点的。

    在新的这种形势下，一个企业的信息总管，就不是原来的概念，如果我们再看一些原来的概念，它实际是一个企业信息化部门中的一个部门，这个部门是IT运营维护这样一个部门，传统的是一个IT部门，但是作为CIO角度讲，首先是一个创新的关，是一个流程的关。从这个意义上讲，我们给CIO带来更多的发展空间，所以原来有一个玩笑的说法在美国，CIO是搞技术的，在企业走到CIO已经是副总裁的级别了，已经很难发展了，但是从最新的角度讲，CIO还是有更大的发展空间。

    我可以跟大家分享一下，美国的统计数据显示，CEO来源是多种多样的，但是其中15％到20％是由CIO成长出来的。所以CIO如果真正参与到企业整个信息化过程中，作用会越来越重要，随着信息在企业中作用越来越重要，加上CIO还管理所有流程的话，作用就是越来越重要的。

    下面我给大家讲一讲第二个题目，第二个是企业服务架构怎样成为企业未来创新的平台的。这同时也是跟大家讲一讲SAP在这方面，最近这些年做了什么工作，我们为大家画了一个什么样的蓝图。