一个CMO所具备的品味 决定哪些是不去做的
日期:2007-7-9 10:16:36

  在我们今后许多年的发展当中,在我们将来所有新的举措当中,都将围绕这个新的品牌定位来做。我们非常重视这次品牌更新的战略,在过去的一年多,我们的每一美元都投入到新的品牌战略当中了。

  举一个很具体的例子,有一件事我自己都没有去做任何的推动,但是有了这个新的品牌策略之后,公司的餐厅马上就重新命名了,叫“ThinkLiquid”,而且公司所有会议室的命名都是以江、河、湖、海来命名的,这个理念就体现了公司在所有的地方,比如从命名上就开始体现这个概念。

  CMO∶那么BEA公司的品牌形象用一个好理解的方式来表达,它在软件领域到底是什么定位?

  MargeBreya∶“ThinkLiquid”这个品牌首先就像BEA公司所代表的形象一样,就是我们在中间件软件行业当中的地位,就像苹果电脑公司在PC行业的位置,给人这样一种感觉∶富有激情和想象力。对于客户来说,我们具有战略性资产的理念就是富有激情、富有想象力,对客户有一种战略上的意义。实际上“ThinkLiquid”来源于金融行业,因为在金融行业里,各种金融工具当中最理想的工具就是流动资产,我们主要就是想把BEA这个品牌赋予激情和想象力,就像苹果电脑在这个市场当中产生的印象一样。

  BEA把自己定位于一家专业化的公司。在任何一个行业当中都有两种战略的选择,一种是做无所不包的业务,或者有广泛产品线的公司,一种是专注化的公司。BEA就是后者,在我们所专注的领域,可以用更好的产品和服务去击败微软这样的竞争对手。

  CMO∶你们如何衡量营销的有效性?销售额会不会跟市场营销工作挂钩,你们有没有做一些市场ROI的调查?

  MargeBreya∶营销有效性的衡量是我们工作当中的一个重点,因为和我们的一些大的竞争对手相比,我们公司的规模还是比较小的,我们在营销方面的投资必须非常谨慎小心。我的团队主要是由市场营销工程师组成,这些组成人员是以数据说话的,而且是非常强调分析能力的,比如我的市场分析部的主管原来是通用电器公司的一个骨干,非常善于分析和衡量我们的营销效果。在我们的市场营销当中,有一系列的流程来衡量我们市场营销的有效性,重要的一个衡量的尺度,还是通过市场的份额来体现。

  BEA的市场营销跟销售是否挂钩呢?我的回答是“是”,这些东西我们都有,但是没有一家公司的营销部门、市场部门能够有一个完美的模式把营销和销售收入建立起一个相关的关系。

  在衡量模型当中,我们会考察很多因素,比如我们可以去开发的市场规模是多大,还有成交所需要的时间有多长。我们每年还会做两次客户忠诚度的调查,还会向客户做产品的反馈和调查。我们总结出了自己的产品相对于竞争对手有十大优势,我们的模型是非常好的模型,我们都是努力地尽可能用一个比较可靠的模型,能够把我们的投入和营销的收入建立起一个相关性的关系。

 

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来源:CCBOSS及合作伙伴