随着传统的工业经济社会向新型的知识经济社会转变，知识将代替劳动、原材料、资金等传统生产要素成为首要的经济资源，知识将成为整个社会的核心。知识经济的实现必须要求企业实现知识管理，CKO 的出现正是当今企业对知识管理浪潮的回应。面向知识管理的公司需要进行一次根本性的变革，要从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为主要内容的管理，转到建设起一个能够支持和激发全面沟通、知识共享和在工作中学习知识等为内容的系统上来。绝大多数CKO都认为，在后工业化时代，知识将是价值创造和竞争优势的可持续来源。知识管理终将也会像全面质量管理一样深植于组织之内，成为组织日常管理必不可少的一个组成部分。本文详细分析了CKO 设立的背景、CKO的工作内容以及CKO的能力特点。
一、CKO设立的背景在知识经济社会中，知识将代替设备、劳动、资金、原材料等传统生产要素成为企业最重要的资源投入。企业的生存与发展将主要依赖于自身的知识保有量（静态）及其整合利用的效果与效率（动态）。知识的再生产能力和知识的运用能力将成为未来企业获取长期竞争优势的首要来源。知识经济的实现首先必然要求企业实现知识管理，近几年，国外许多著名的大公司纷纷设立专职人员专门负责公司的知识管理，于是一种全新的企业高级管理职位——知识主管（Chief Knowledge Officer）便应运而生。 查阅最全面的金融（银行、保险、证券、外汇、农信社、城商行、外资银行）信息和最有价值的金融资源请登陆中国金融资源总库
虽然作为新生事物，知识管理到目前为止还没有一个被普遍认可的定义，企业知识主管的主要任务与职责也还是模糊不清，处于探索与界定之中。但是一般认为，知识主管的任命与以下三个因素有关：1.知识成为促进经济发展的最重要因素。经合组织（OECD）1997年发表的年度报告指出，人类社会正从传统的工业社会向新型的知识经济社会转变。企业从某种程度上讲可以视为各种有形和无形资源的集合体。在典型的生产经营活动中，企业投入设备、原材料、资金、劳动等资源，生产出具有附加值的物质产品，生产过程中资源被不断消耗。由于金融资本和其它传统生产要素已经商品化，企业可以从外部以等价交换的方式获得，因此，从投入到产出的增值其主要贡献来自知识的作用。虽然传统的生产要素仍然是生产经营的必要条件，但仅仅依靠这些要素并不能实现资源的增值。随着科学技术的突飞猛进，知识正在减少单位产出对原材料、劳动、资金等传统要素的要求。据估计，OECD主要成员国中，知识经济成分已占其GDP的50%以上。 可见知识将成为未来社会的主导资源和最基本的生产要素。
2.实践证明，大多数公司目前还不善于知识管理。它们可能会低估创造和获取知识的价值；丢失或放弃已经拥有的知识；阻碍知识的交流与共享；对知识的利用和再利用投入不足；未能利用知识进行价值创造（Value Creation）和赢得利润。更重要的是，它们可能甚至不知道自己到底拥有什么知识。如果说对于显性知识（Explicit Knowledge），企业还能进行较有效的管理，对于隐性知识（Tacit Knowledge）， 至今大多数企业都还束手无策。
3.经过对知识创造价值（Value Creation）的巨大潜力的认识和反思自身对知识管理的无所作为，许多公司开始实施知识管理计划，明确地把知识作为一种资源纳入管理体系。具体尝试有三项内容：（1 ）设计和建立专门的技术和程序来创造新知识、保护和使用已有知识。 （2）设计和创造一种环境和开展多种活动以利于知识的发现和知识能量的释放。（3 ）把知识作为一种资源进行管理的目的与知识管理的本质属性结合起来，使之渗透到公司的其它活动与计划中，并使之在其中得到体现。
但是，上述三方面的内容都不是企业某个部门独立能够完成的。在现行的管理制度下，企业内部各部门各自为政，知识散落在企业的各个角落，并不能形成一个统一的整体。这就需要有一个高层机制来协调统一企业内各部门的知识管理活动，从组织整体的高度对知识资源进行整合，化个别优势为组织整体优势。事实上，在企业内部各部门中、各部门间及企业与其它组织之间都存在着提升知识能力的巨大潜力。甚至，对有些企业来说与合作伙伴、中介机构、供应商、分销商及客户共享知识，获取反应公司竞争意识、制度适应性、市场趋势和预测市场能力等外部知识可能是至关重要的。此外防止知识外漏（External Leakage）也是企业面临的一大难题。 |