安全第一:小心翼翼、转危为安
马斯洛需求层次理论提示我们,生理、安全的需要是人类的第一需要,为什么杜邦公司可以生存200年,为什么在中国能够如此稳健地运营,把安全作为引导企业成功的核心价值之一,是其中一个强劲的理由。安全是为了保证生存,在生存的基础上才能谈到发展。杜邦中国留给国人的一个鲜明特征就是小心,无论是在投资上、还是在管理上,这种谨慎、低调的态度一览无余。
杜邦之所以坚守安全第一的教训,固然与其在“火药生产商”阶段曾经遭遇的爆炸、着火等血的教训不无关系。但是,胆小也有胆小的好处,这也是为什么胆小的耗子成为全球数量最多的动物组群之一的原因。 俗话说“君子不立于危墙之下”,胆小是相对的,向前一步,就是勇敢;有些人只会通过大嗓门等外在表象来表现自己的勇敢,但是一旦遭遇危机,当逃兵的居多,而被人们公认的胆小鬼却最有可能站出来,用自己的勇敢行动表现自己的壮举;危险也是相对的,真正致命的并不是现实的危险,而是出乎意料之外的潜在危险。最危险的地方最安全,就像只有小感冒不断的人,其免疫系统的自强功能才能发挥功用,才不至于患不治之症。如果一家企业总也没有问题,未必是好事;如果能够通过一个危机、哪怕是临时的大损失,能够激活人们的安全意识,能够使企业对自己的发展战略和现状进行检视,就可能化危机为机缘;这也是提高大众对公司的核心优势和价值观全面认知的大好机会,传播公司理念的绝好时机,特富龙事件的真相澄清,令杜邦中国的安全、责任理念更加深入人心。
有 一句深含哲理的谚语“预防远胜于治疗”,是杜邦在自己运作中所得出来的观点,即解决问题要比预防问题的发生多付出一倍。良好的安全就是赢利,也是一门好的生意。杜邦将安全化为了自己节省成本的利器。从2004年的统计来看,杜邦公司全球370多个工厂中,80%的工厂在该年度没有出现损工时事件,30%的工厂连续超过十年没有伤害记录,深圳厂自建立以来,5300多天一直安全生产。多年前,杜邦就成立了安全生产管理咨询公司,把200多年的安全生产经验同更多的人分享,业务从零开始,发展非常迅猛,每年以25%的业务量增长,并被整合到五大业务平台的安全防护平台当中,成为该平台的业务部门之一。
杜邦公司是全球第一家追求“零目标”的企业,其认为一切事故都可以避免,力求达到零伤害、零疾病、零事故的终极目标。安全在杜邦已经成为一种强有力的文化,渗透进员工日常工作、生活的每一个细节当中。
战略导航:大象无形、大智若愚
战略就是选择,就是取舍,不舍不得,大舍大得。有所为,有所不为,才能大有作为。
杜邦是一家典型的战略导向型公司,其最成功之处就是战略眼光的超前和独到,有许多公司喜欢抓住过去不放,而杜邦更喜欢抓住未来。杜邦对与未来发展战略不相匹配的产业采取了非常果断的处理手段,曾经卖出了与公司发展战略相悖,却能获取高额利润的石油业务,现在又卖出了最赚钱的莱卡;看似很傻,但是在历史上能够成就丰功伟业的优秀企业大都有一种看似“犯傻”的愚蠢举动,但是不要忘了,大象无形、大智若愚的古训。
想当年,王石在从多元化经营转向房地产专业经营的时候,曾经坚决拒绝了一笔赢利总额高达上千万元的贸易生意,实际上,这个项目对专业经营并无实质冲击,只需动用过去已有的一点关系就可以轻松获取高额回报,但是王石为了坚决贯彻公司的专业化经营战略,马上一口回绝,并下了铁命令,任何人不得再提起此事。在外界看来,这又是一个愚蠢之极的举措,最终结果证明,舍得是一种大智慧,王石的专注换来了高额回报。
杜邦的发展方向是要成为一家全球领先的、可持续增长的科学企业,其战略决策不单单是从一个行业的发展趋势着眼,更强调根据时代的主流趋势来确定自己将进入的领域,根据未来人类的消费取向来确定自己的业务组合。从杜邦历史上的三次重大转型就可以发现其中的规律:杜邦诞生之时,正处于战乱频仍的年代,杜邦当年聚力生产火药,就是为了助力美国能够赢得战争的胜利;在战后美国经济腾飞之时,杜邦开始全面转向民用化学品生产,提供各种各样、丰富多彩的高科技产品,提高美国人民的生活情趣和质量;现在随着世界经济走向生命科技时代,人们更加重视身体健康、生活品质,杜邦开始全面向生物科技企业转型,将生物科技融入过去已经拥有的一些技术中去,通过杂交、嫁接产生更多的既利于环保、又有利于健康的新科学生活解决方案。换句话说,杜邦正以知识密集的方法来解决人类的生存和生活问题,以最少的资源去创造最高的价值。这必将引发一场新的科技与工业革命。
从杜邦在美国的发展史可以清晰探知:美国需要一个什么样的杜邦,杜邦就会成为一个什么样的杜邦,在美国历史中,不论是世界大战,还是战后的全球竞争,杜邦不断地重复的就是这个简单逻辑。随着美国向西部的推进,修建铁路、建设运河网、开挖煤矿、到加利福尼亚淘金,对火药的需求日益增加,杜邦也渐渐成了世界最大的火药生产商之一;战后,杜邦确立了“为美国消费者服务”的新目标,因为美国进入了消费者时代,杜邦要跟上转变了的美国,自己就必须转变。又一次地,杜邦把自己和美国的变化紧紧捆在了一起。20世纪20年代,美国人找到了寻找乐趣的新方式,杜邦为此推出了所有参与新兴休闲活动所需的配件用品,帮助美国人更好地享受生活。
杜邦新的经营战略是:运用独特的技术情报,选取最佳销路的商品,强力开拓国际市场;发展传统特长商品,发展新的产品品种,争取巨额利润。
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