中国营销第四次浪潮:构建价值链
日期:2006-10-27 11:51:07

   价值链管理是目前国际企业管理的重要方向,我们上一节所讲的“构建营销链”则是企业整体价值链中的下游价值链,本节我们来讲企业建立整条价值链。

  在我国,企业拼命争技改、抢项目、扩建厂房、更新设备,导致制造能力大量过剩,而销售和供应能力则很弱。价值链管理是我国大部分企业管理中最薄弱的环节。

  在今天迅速变化的竞争环境里,制造商与其供应商、经销商、零售商和顾客的关系越来越密切。作为制造商,必须把产品原料的采购、产品的生产、销售和售后服务的整个过程,看做一条价值链,并对整条价值链实施有效的管理。只有这样,才能使产品的成本降到最低,使产品的销售渠道畅通,并实现企业的良性循环。

  在激烈竞争的成熟市场,单体企业之间的竞争也将转向群体企业之间的竞争。企业必须通过不同路径,加入某个群体企业之中,这个群体可以是一个跨国企业,也可以是一个品牌组合链,“强强联手,与强共舞”,才是制胜之道。

  目前,国内的一些优秀企业已经开始了价值链的打造,比如:蒙牛和伊利前几年的争夺奶源的竞争,使它们建立起了从上游奶源到下游销售渠道的整条价值链;一些木地板行业也同样如此,安信、莱茵阳光等品牌就建立起从上游森林到下游销售渠道的价值链。

  但是,这些主动建立价值链的企业,都是资源生产型企业,其竞争优势的建立很大一部分要依靠垄断性的资源,所以不得不建立价值链。而其他非资源生产型企业,则绝大部分都没有展开价值链管理,因此, 笔者在此阐述价值链管理的思想,也是希望抛砖引玉,让更多的中国企业能够重视价值链,并开始实施它。

  价值链管理的概念源于这样一种观念,即企业应该从总成本的角度考察其经营效果,而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的优化。价值链管理是“一种基于协作的策略,它把跨企业的业务运作连在一起,以期实现市场机会的共同愿景”。

  21世纪,所有的企业都将面临更严峻的挑战,它们必须在提高服务水平的同时降低成本;必须在提高市场反应速度的同时给客户更多的选择。价值链管理就能达到以上目标,既提高服务水平又降低成本,既提高反应速度又给客户更多选择。

  那么,如何建立价值链呢?你应该为自己的企业建立什么类型的价值链呢?

  要建立价值链,企业必须建立一种框架,然后由框架出发来选择适合自身特点的价值链管理。这种框架就是:首先给企业自身的产品,根据需求模式来分类,分为两种类型:功能性产品和创新性产品。每种类型需要的价值链具有不同的特征。功能性产品需要效率型价值链,创新性产品需要灵敏反应型价值链。  

  给企业产品分类

  要设计一种合适的价值链,第一步是考虑一个公司供给产品的需求性质。许多方面都是重要的,例如,生产周期、需求可预期性、产品多样性以及市场导入期长短与服务的市场标准(现货满足需求的百分比)等等。

  我们可以把企业生产的产品主要分为两类,即功能性产品和创新性产品。

  功能性产品包括从大量零售商如超市买到的主要商品。这些产品满足基本需要,不会有太大的变化,因而需求稳定且可以预测,并且生命周期长。比如:食品业、汽油、房地产等等。但是,稳定性易引起竞争,进而导致利润率降低。

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来源:CCBOSS及合作伙伴