经营企业的和研究企业经营的有着很大的差别。前者主要关心如何把事情做成,后者则更多地关心如何把事情做好。前者的工作局限在一个企业或单位之内,工作没有预演和彩排,也不能退回来重新开始,更不允许反复操练;而后者则可以统揽众多不同的领域和企业,对某些问题可以反复研究和不断探讨。这种差别意味着两者对待事情的态度、看问题的角度、评判事物的标准以及处理问题的方式有较大的差别。 如果从经营企业的角度看企业经营的话,影响企业正常经营的若干要素排序一般情况下应该是:又紧急又重要的是市场,即对企业压力最大最直接的就是市场。因为企业在市场上的表现直接决定了企业的形象、股价的涨跌、人才的去留、与人合作的难易、最终决定企业的效益。重要但不紧急的是企业的财务管理、人力资源管理等。这些问题的重要程度没有人会怀疑,但相对于市场而言由于不太紧急,所以经常被搁置一边也就不足为奇了。介于两者之间的一个桥梁纽带性的要素就是战略。市场表现好坏的背后是战略的优劣,人才问题、资金问题的背后仍然是战略。更为关键的是战略把这几个重要的影响因素连接到整合到了一起。由此,战略问题应该是企业经营过程中既紧急又重要的。
这里的问题主要是企业的战略问题通常表现得不太紧急,也正是由于这种看似不太紧急的假象蒙蔽了许多企业,从而导致战略的重要性说起来重要做起来次要忙起来不要现象的发生。事实上许多问题背后的原因正是战略问题,而令人遗憾的是深受其害的企业还在那里拼命地寻找战略以外的原因呢! 企业战略的内涵与实质
企业战略是解决企业生存基础与发展方向问题的系统谋划。简单讲,战略是回答如下三个问题的:你想做什么?为什么要做这件事?你打算怎么做?或者是你要到那里去?为什么要去哪里?你打算怎么去?关于第一个问题,要做什么或要到那里去是企业发展方向问题,是在清楚地知道自己与环境、自己与对手、机会与威胁、优势与劣势的条件下,在切实对上述方面现状与发展走势有一个清晰的判断基础上,准确地知道自己该做什么、能做什么以及现在开始做什么以后做出的方向选择。这是关乎企业生死存亡的大问题,是战略中最重要的问题。选择做什么比怎么做更重要。因为选择比努力更重要。判断第一个问题的一般标准是,自己做的是否是该做的和能做的,是否是自己优势所在。
第二个问题是要解决谁去做的问题。要做的事情选准了,但如果没有人愿意去做一切都是空的,只靠自己一个人是不可能完成要做的事情的。所以决策者还必需说服别人让别人愿意去做所选择的事情。要说服的人可以是自己的下属员工,也可以是合作伙伴或承包人。第三个问题是策略与方法问题了。如果说第一个问题是做正确的事情的话,第三个问题就是正确地做事了。
企业战略管理面临的困惑
战略管理也和其他理论一样有其自身的理论体系与内容构架。按照一般的规律考察战略管理,他的理论架构与体系也是来源于现实生活的,是对现实情况的一种总结、归纳、浓缩与提升,也就是常说的源于生活而又高于生活。这里也就引出一个非常现实的问题来,这就是这种理论主要是来自于什么样的“现实”和什么样的“生活”,以及这种理论主要的应用场合和应用效果与其来源的关系问题。
之所以存在这样一个问题,主要是因为,在这个世界上同时存在着许多不同类型和不同阶段的“现实”与“生活”。很显然,不同类型和不同阶段的“现实”与“生活”不论其外在表现还是内在本质都存在差别。这也决定了来自于不同类型和不同阶段的“现实”与“生活”的理论存在一定的差异,以及这种存在差异的理论在应用场合和应用效果上存在不同。 由此,当企业把源自于不同类型和不同阶段的“现实”与“生活”的理论运用到企业的实际运作中时,必然会遇到一个理论与现实匹配与否,应用效果明显与否的问题。企业必须要背负应用该理论可能带来的因为不适合企业实际而导致的效率降低、效益下降、机会丧失等诸多风险。
按照这样的思路考察目前国内企业应用战略管理理论的现状和背后原因,我们不难发现应用过程中存在的许多不适应以及由此带来的困惑。也可以大致分析和梳理出造成这种困惑与不适应的主要原因。问题界定清楚了,原因基本找到了,解决问题的思路和方案也就容易形成了。
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