法国著名时装香奈尔创始人可可。香奈尔女士曾说过：“钻石以最小的体积，凝聚了最大的价值。”全球最大的原钻供应商和零售商戴比尔斯，正是通过研究和创造消费者对于钻石的需求，切出了一块利润巨大的钻石市场。

    在各种关于对中国消费者最具影响力的广告的评选中，戴比尔斯公司的“钻石恒久远，一颗永流传”的广告语都榜上有名。这句广告语的英文版本——“The Diamond is Forever”1953年推出以来，就一直沿用至今，而自从1993年传入中国，更是被奉为经典，并在很大程度上改变了中国城市消费者的婚庆习俗。
 
    戴比尔斯1859年创建于南非北开普省，是世界上最大的原钻供应商，目前占据了世界天然原钻80%的供应量。为了拉动世界钻石需求，戴比尔斯专门成立了钻石贸易公司（Diamond Trading Co.）负责营销和销售，经过近一个世纪的努力，终于成功地将钻石和爱情化上了等号，挖掘出了巨大的富矿。不仅如此，戴比尔斯已经开始涉足品牌零售领域，希望能够对终端消费者产生更大的影响。

    树立钻石品牌形象，创造钻石消费需求

    上个世纪30年代，由于经济不景气，钻石需求量大幅下降，戴比尔斯曾经削减了其90%的生产量。正是在这种情况下，公司当时的主席欧内斯特爵士决定成立钻石贸易公司，专门负责树立钻石品牌形象，拉动钻石消费。

    欧内斯特爵士的儿子哈里。欧内斯特奉命前往美国调查市场状况。他发现，在个人消费市场，钻石产品仅仅是非常富有的一部分人的专利，大众市场根本就没有启动。当时，哈里。欧内斯特认为“时尚”可能成为钻石产品的一个主要定位，于是与香奈尔品牌合作推出了一些钻石首饰，但是市场反应非常不理想，计划失败了。

    哈里。欧内斯特马上调整了公司战略。他发现，“时尚”虽然是钻石饰品的主要特征，但是钻石的坚硬不变质的特征正好和人们对于爱情的向往不谋而合，于是他重新将钻石饰品定位为“忠贞爱情的象征”。这个定位一直沿用到现在。

    为了刺激钻石的需求，戴比尔斯一直将自己定位为一家钻石行业的营销公司，而不仅仅是原材料的供应商。2004年，集团旗下的钻石贸易公司的营销推广费用就达到了1.8亿美元。它们是最早在好莱坞电影中进行产品植入式营销的企业，电影中男女主人公坠入爱河的场景中总是能出现戴比尔斯的身影。它们赠送一些样品给电影明星，掀起钻石时尚潮流。它们还每两年举办一次钻石设计师大赛，为零售企业提供更好的创意。如果你是戴比尔斯正式的原钻经销商，钻石贸易公司下属的钻石推广服务机构将会提供全面的营销培训。

    经过戴比尔斯公司的努力，到了20世纪60年代，80%的美国人订婚时都赠送钻石戒指作为信物。“后来，很多行业都模仿我们的营销模式，”哈里。欧内斯特说，“我们在广告中并不强调公司的名字，我们只向消费者传达一个非常简单的思想 ——围绕着钻石的恒久不变的情感价值。”

    1963年，戴比尔斯将广告交给智威汤逊公司打理。智威汤逊公司进一步开发了消费者在结婚周年时送给对方的钻石饰品，已婚女性消费者送给自己的“左手戒指”（一般婚戒戴在右手）等深层次的需求。

    到2003年，戴比尔斯公司的销售额达到了57亿美元，运营收入近8亿美元。2004年，世界钻石市场的规模达81亿美元，戴比尔斯无疑是其中尝到了最大甜头的一个。

    改变中国城市婚恋习俗

    28岁的科技公司研发经理唐宇春节花掉了半年的奖金买了一枚1万元的钻戒作为订婚礼物送给女朋友，他感叹：“现在中国男人的结婚成本越来越高了！钻戒是一定要送的，大家都有，不送的话女朋友不乐意。”

    自打参加了好友的婚礼后，在公司做秘书的路小姐攒了3个月的薪水给自己买了一枚5000元的钻戒，“我看到我朋友的戒指好羡慕，我也要一个。当然，以后结婚肯定要换个更大的。”（图表1）

    经过戴比尔斯在中国市场上12年坚持不懈、声势浩大的营销，伴随中国人收入的增长，钻石已经成为中国城市消费者中最流行的珠宝首饰。 一些香港零售商已经扩展到了内地，该地区的钻石市场从1993年的5亿美元增长到了去年的14亿美元。

    根据一项预测显示，2010年中国有望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，以及世界珠宝贸易中心之一，中国珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。对于戴比尔斯来说，中国也是它今后成功的关键。尽管美国仍然是公司最大的市场，但是它在一些亚洲国家（尤其是中国和印度）的销售增长幅度，已经超过了集团去年将近7%的平均增幅。新的市场格局已经形成（图表2）。

    戴比尔斯钻石贸易公司的全球营销主管Stephen Lussier表示，中国大城市中有一半的妇女、上海和北京五分之四的新娘是用钻石来庆祝她们的婚礼的。“这还仅仅是城市，”Lussier说，“想象一下，如果农村地区的新娘也开始购买钻石，这个行业将进入一个全新的境界。”景福珠宝的总经理Kay Wong表示，它们在中国大陆的五家珠宝店将钻石陈列在最显要的位置，到目前为止，钻石的销售要占到年总营业额的60%.“许多人把钻石作为首选，因为他们喜欢亮晶晶的东西，而且越亮越好。”Wong补充道。

    为了进一步带动中国消费者的需求，戴比尔斯将目标消费者锁定在了更加大众化、年收入3000美元以上的家庭。他们认为，这个群体的消费者有一定的消费能力，非常渴望中产阶级的生活水平，因此他们很有可能购买比较有纪念意义和保值价值的钻石作为他们的第一件奢侈品。