企业信息化失败的根源是没有深刻理解“三分技术、七分管理”的内涵。 

    企业信息化是指在先进的管理理念指导下，利用现代信息技术，将企业的业务流程和管理流程计算机和网络化，通过IT系统对各种信息进行加工，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程。企业信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，也是一个观念创新、体制创新和机制创新的过程。信息化建设可确保企业在规模不断扩大的过程中保持坚实的管理基础，促进企业的可持续发展。另外，企业作为社会经济的基本单元，其信息化的成败也将直接关系到整个社会的信息化进程，从而影响到国民经济的均衡发展和社会生产力的不断提高。可以说，企业信息化是国民经济持续发展的基础，也是构筑全社会电子商务的基础，更是企业自身走向现代化的基础。因此，我们将信息化建设的健康指数作为“企业组织健康指数”的重要指标之一。 

    九略管理咨询公司对“企业信息化状况”调查问卷进行了整理和统计分析，从结果来看，被调查的企业大多已经开展了不同程度的信息化建设，并且取得了一定成果，但在建设过程中也遇到了一些普遍性的问题，主要体现在信息化建设规划、信息管理、应用系统、信息化专业人才等方面。对这些信息化建设的共性问题，我们结合具有典型共性特征D公司的案例来进行深入分析。 

    D公司是一家以建筑业务为主的民营企业，经过几年的发展，业务范围逐渐扩大到了路桥建设、房地产、建材经销等领域。随着规模的不断扩大，公司的战略方向也进行了相应的调整，由操作指导型企业向战略指导型企业转变，这种转变使D公司面临着一个急需解决问题——加强内控能力，而信息化是加强内控的有效保障，并可以降低成本，使管理活动更加透明，因此，D公司的领导层决定开展信息化建设。其实早在几年前，D公司就已经进行了信息化建设，并且取得了一定成果，但原有的系统已明显满足不了公司发展的需要，经过认真的分析、总结，D公司认为原有的信息化体系主要存在以下几方面问题。 

    问题总结： 

    第一，在制定信息化整体规划时，没有充分考虑到公司的实际情况，导致了规划不能够很好地支撑公司战略发展的需要。几年前，D公司在进行信息化建设时，公司还是单一的建筑业务，虽然公司的战略发展规划已经比较明确地提出了公司的发展方向，但做信息化规划时却没有充分考虑。另外，D公司没有充分认识到信息化规划的重要性，不愿在此项工作上花费过多的人力、物力、财力，同时也认为标杆企业所做的就是最好的，而忽视了对公司本身的企业文化、运营模式、人员特点等因素的分析，这些都导致了公司原有的信息化规划不能很好地支撑公司的战略发展。 

    第二，在信息管理方面还存在很多不足之处。D公司在基础数据编码标准化上做了大量工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在很多的问题，比如：基础数据编码范围比较小，只是局限在财务编码、价值管理上，而资产管理等管物的方面并没有与价值管理完全统一编码；员工信息、工艺、流程等基础数据没有进行数据标准化。另外，D公司在信息的采集、传输过程中缺乏公司层面系统的维护，而且信息的共享度差，很多信息不能在全公司范围内得到汇总。 

    第三，应用系统不健全，除财务管理、仓储存货、项目管理外的其它应用基本处于空白。对于已经实施应用的系统，也存在一定的不足，比如：财务系统功能简单，只能做简单的会计核算和合并报表；物流系统只使用了其中的仓储和存货，而且同一时间只能有一个人使用该系统；项目管理只是使用了一些单机版的软件，与公司的信息化要求差距很大。 

    第四，缺乏信息化专业人才，无法凭借自身的力量对现有的系统进行二次开发。另外，D公司员工的计算机应用能力普遍比较低，这也对信息化建设工作形成了一定的障碍。