归属感需求的满足
消费者对商品的归属感,对企业来说也是消费者的忠诚度;现在,这个需求对企业和对消费者来说都非常需要,为什么归属感的需求要排在学习需求的后面。狼刀主观片面认为:学习和了解产生归属感,没有学习和了解产生的归属感是盲目的,对企业和消费者都是不利的。
消费者对商品归属感的需求,文化营销要去满足;就需要企业生产、管理、营销透明化和规范化,商品的技术、质量、服务、促销的透明化;维护消费者的消费利益,满足消费利益最大化;从而使消费者产生商品消费的归属感。
企业文化营销能够满足消费者归属感的方式很多,也就是常说的得到人心,获得认同。
有趣需求的满足
有趣的需求看起来似乎和商品消费没什么关系;其实不然,二十一世纪的今天,独生子女将逐渐成为未来消费的主体;他们的社会关系相对来说是比较单调的,生活在商品利益的世界中;他们需要有一些利益透明的社会关系,希望通过商品消费形成新的社会游戏规则,并加入进去;这就是有趣的需求,排在归属感需求的上面,也是狼刀主观片面认为:没有归属感就不能形成新的社会关系游戏规则,即使形成也不会加入进去。
有趣需求的满足,企业文化营销实行一些会员制的模式;会员间的利益相对是透明的,会员之间对消费的产品进行交流,对企业经营的监督、建议等;会员之间进行娱乐活动、交友等,因有共同的归属感,建立起的一个平台;企业可以通过这个平台提供些更有趣的内容,引导更有趣的娱乐。
终极体验需求的满足
进入二十一世纪,中国的储蓄率高的异乎寻常,内需严重不足;老百姓手中都有钱,都在寻找机会,希望找准项目,成为百万度翁;梦想成为富翁也就是一种终极体验的需求;但是,项目的风险大,很多人没有做好项目的能力。
企业在满足以上三个需求的前提下,消费者学习了很多东西,建立了共享的平台,是可以在这个平台中来经营的;消费者有了经营的平台,终极体验需求的满足也就可以实现了。
主人待遇需求的满足
中国是个弱势社会,自我保护意识比较强;有句话叫:一个中国人是一条龙,三个中国人是一条虫;这当然不能以点盖面,但也能说明,中国人的主人意识太强,主人待遇需求强烈。
消费者在没有满足以上四个需求的条件下,主人待遇那肯定是一句空谈;在中国的政治框架中,政府管理事务,政协作为协商机构,人大作为决策机构,体现中国的民主政治。企业也可以通过这个方式,满足消费者的主人待遇需求;也可以在消费商品的优惠待遇来体现,具体方式还很多,企业文化营销根据具体情况制定相应的营销模式。 |