娃哈哈集团一位从事政工工作的员工表示，除了对社会责任的履行之外，娃哈哈集团内部员工的精神生活也很富足，在处理内部员工关系上也独具人情味，这使得集团上下始终拧成一股绳，目光紧盯着企业的长远发展。

    该员工透露，娃哈哈员工的待遇也许不是最好的，但员工流失率却是相当低的，“我们有任何建议和问题，都可以通过畅通的渠道直接传达到管理层。”

    社会责任的回归

    作为中国最大的创富群体，浙商的乐善好施、勇于承担社会责任也日渐浮出水面。

    在胡润推出的“中国内地慈善家排行榜”中，浙商有29位入选，比排名第二的广东省(13位入选)足足多了一倍多。浙江省慈善总会秘书长李刚对本报记者介绍说，近年来浙江各级慈善组织所接受的捐赠近80%来自于民营企业。

    对于企业如何履行社会责任，宗庆后有着自己的看法——“现在有些舆论产生偏差，认为企业只有投身于社会事业才是慈善，……我认为，企业的社会责任，应回到正轨，对外面人好，首先要对自己的员工好，改善员工的福利。而企业最根本的使命在于创造利润，为社会创造财富，依法纳税，创造就业，为消费者提供优质的产品和服务，在此基础上若有余力，才可投身社会公益。”

    宗庆后告诉《第一财经日报》，企业只有不断地创造财富才能更多地承担社会责任和推动社会进步，才能给更多的人带去欢乐。

    “办企业就要承担社会责任”，这是宗庆后平时说得最多的一句话，在他的观念里，企业家不但要会赚钱，会经营企业，更需要社会责任感，有良心的财富才有意义。

    帮困才能和谐

    早在1994年，娃哈哈就悄然起程，成为浙江省率先进入西部、支持三峡工程的大型企业。

    回想当初这一决策，宗庆后认为这是一种双赢的举措，不仅没有赔本，还赚回了不少利润和经验。娃哈哈也因此名声在外，不少国家级贫困区和革命老区要求与娃哈哈合作。娃哈哈先后在湖北红安、吉林靖宇等地建立了40余家企业。目前这些企业都成了当地的利税大户。“这对浙江企业参与西部大开发具有借鉴意义。”宗庆后说。

    宗庆后表示，进军内地包括一些欠发达地区不是企业的负担，而是一种机遇。关键是开发适应这些区域发展的产品，而不是只拿大城市的标准去看待。

    这在娃哈哈与可口可乐、百事可乐的竞争上可窥一斑。宗庆后认为，娃哈哈集团非常可乐的开发与营销实际上是一种避其锋芒的策略。“说我们农村包围城市，这不太确切，实际上可口可乐、百事可乐没有建厂的省份，我们现在都占据了优势，在先前的营销中，我们就找到了他们弱势的地方，先行开发这个市场，花2年时间建起了遍布于城乡的营销网络，而不是靠价格去硬拼。”

    对于“两乐”有可能重新抢夺农村市场的相关表态，宗庆后也没有表示担忧。他认为，靠中国人的实力和智慧可以不惧怕任何外来竞争对手。

    此外，在处理企业与企业之间、企业与消费者之间的关系上，娃哈哈都有一套已经成型的并能达到双赢的运作模式。“与企业之间的合作自然要讲究诚信和共赢原则，绝对不会存在拖欠资金的行为，与‘对手’之间也会展开正当、合理的竞争，不会去恶意搞垮竞争对手。”金顺星说。

    让宗庆后信心倍增的似乎是其与经销商结成的联销体模式，金顺星介绍，该模式的核心即企业与经销商共同努力，利益共享。“随着娃哈哈集团的发展与壮大，经销商也在不断发展与壮大。”

    宗庆后也透露，非常可乐的经销商非常愿意卖非常可乐，因为有钱赚。“零售价是一样的，但是我给经销商的价格低，这样价差就高，经销商就有利润”，他表示，娃哈哈立足本土的做法使得其成本大大降低但效率却非常高，而且产品的质量也能达到同类产品水平，这样企业同样也能产生丰厚的利润。