《基业成长》里的管理原则虽不是度人成功的魔咒，却像是盛装圣水的宝瓶，将你的理想、创意、纪律、学习能力和辛勤工作尽注其中，倒出的一定是令人兴奋的发展机遇和实施方案。

    我认识阿瑟·鲁宾菲尔德(ArthurRubinfeld)是1991年。阿瑟和我几乎同时加入星巴克。在此之前,阿瑟是星巴克门店拓展的顾问,我是星巴克的外部法律顾问。

    阿瑟是星巴克零售业发展战略的最重要的设计师之一，星巴克卓越品牌建设的关键人物。他为公司创立了一套零售店设计和拓展的完整架构，以及先进的内部流程和系统，为星巴克迅速扩张创造了必要条件。在他的指引下，星巴克的连锁店从100家迅速发展到近4000家。阿瑟运用最直观的方法、最细节的管理、最直接的方式、最简明的行动，完成了最宏大的目标、最极限的挑战。

    如果说星巴克的成功证明了鲁宾菲尔德的战略管理能力，那么《基业成长》一书则更进一步的展示了他的战略气魄和管理内涵。星巴克的成长神话感染和激励了一大批人走入商海、搏击零售。他们模仿星巴克的经营流程、营销手段、管理方法甚至进货渠道、操作规程，然而成功者寥寥。于是不少人抱怨自己缺乏舒尔茨、鲁宾菲尔德等人的管理天赋，抱怨自己没有赶上星巴克的发展机遇。其实，他们并非缺乏管理天赋，也不是没有发展机遇，而是缺乏成功者的战略气魄和眼光，没有深刻领会成功事业的真正内涵。

    老子说：“三十辐，共一毂，当其无，有车之用也。埏埴以为器，当其无，有器之用也。凿户牖以为室，当其无，有室之用也。故有之以为利，无之以为用。”星巴克展示给世人的经营流程、营销手段、管理方法、进货渠道等就像是车轮的辐条、陶器的外壁、房屋的门窗，它们虽然是车轮转动、陶器装盛、房屋居住必不可少的条件，但其价值不及真正让这些器物有用的辐条之间、陶器之内、房屋之中看不到的虚无。所以，只是表面化地模仿鲁宾菲尔德、模仿星巴克，充其量只能做到形似，而不可能做到神似，只能实现小改进，不可能取得大成就。

    鲁宾菲尔德洞察了企业经营管理过程中诸多看似虚无其实深邃的规律和哲理，并在星巴克乃至其他公司的管理实践中将其演绎为一系列行之有效、风格独特的管理方法———诸如《基业成长》一书中提及的品牌开发、流程设计、形象策划、顾客服务技术等———这些方法的科学性和实效性已经被这些公司的成功与辉煌所验证。

    鲁宾菲尔德对多年积累的管理理念、实施方略和决策技术进行了深刻的解析，排除了其中容易误导效仿者的纯应对性、纯技巧性、纯艺术性的内容，将其中具有普遍性、方法性、可复制性的内涵进行了高度归纳，浓缩为《基业成长》中“计划别做小”、“长传”、“占据最佳位置”、“挑战极限”四大思维模式和管理原则。这些管理原则虽然不是度人成功魔咒，却像是盛装圣水的宝瓶，将你的理想、创意、纪律、学习能力和辛勤工作尽注其中，倒出的一定是令人兴奋的发展机遇和实施方案。