作者:（美）杰恩

    译者:贾光伟

    出版社:中信出版社

    版次:9

    isbn:7800736040

    开本:16开

    装帧:平装

    国别:United States/美国

    页数:349

    所属类别： 经济管理 -> 市场营销

    作为一本精彩纷呈的案例集，本书所选案例范围广泛、内容多样、规模不—，大到世界500强前100位的跨国企业，小到个体手工业或家庭经营企业，研究领域涵盖了几近经济牛活的全部：零售业(沃尔玛、凯马特)、消费品业(吉列、联合利华、宝洁、欧莱雅、柯达、宝丽莱)、航空运输业(联邦快递、美国联合包裹运输服务公司)、食品业(可口可乐、肯德基、Farggi、卡芬)、汽车行业(标致／雪铁龙)、金融／保险服务业、IT和通信技术及旅游业。
　　本案例集的指导原则就是：对所选案例不加任何评判，只是详实记录、陈述企业在应对竞争与挑战、新产品上市、跨国经营、市场逆境生存、自我创新等方面所进行的一系列市场营销活动，上至宏观决策，下至产品在超市的展放陈列。这些精选的案例涉及了市场营销的全部概念：产品创新与改进、产品生命周期、市场研究、命名和品牌、产品形象、市场区隔定价、范围／推广/合理化、包装、分销、广告与广告研究、促销和商业行为、售后服务／备用零件/保证/指导、维持消费者的兴趣忠诚度等等。  

目录：

案例1　吉列公司
案例2　吉列公司
案例3　戴尔电脑公司
案例4　柯达电脑公司
案例5　Loblaws
案例6　加拿大帝国银行
案例7　Nottoway庄园、餐馆、小酒店：路易斯安那州的白色城堡
案例8　Farggi
案例9　利华兄弟公司推出“舒适”织物柔软刘剂
案例10　安海斯布希公司
案例11　SR公司：新兴技术的决断
案例12　Kortec和Wrenware建材设备公司
案例13　索尼公司：汽车导航系统
案例14　宝洁：引领公司跨入21世纪
案例15　SpainSko
案例16　可口可乐长期市场营销战略
案例17　欧莱雅荷兰分公司：新产品上市战略
案例18　宝丽莱与家庭影像市场
案例19　Fike的欧洲战略
案例20　PSA集团的标致汽车和雪铁龙汽车
案例21　卡菲在北京
案例22　肯德基：美国快餐业经营之道
案例23　Lonetown印刷社
案例24　Middlesex相互保险公司
案例25　折价零售业战场：凯马特迎战活尔玛
案例26　宝洁品牌：Scope爽口液
案例27　联邦快递与UPS在中国：截然相反的竞争战略