宽宏大量，这可能是我们对自己领导的期望，特别是对那些非常富有，不再需要为日常问题而操心的人——他们的雇员被这些问题压得喘不过气来。然而，劲头十足的亿万富翁老板，非但没有提供任何关怀，反而可能像对自己那样，毫不留情地对待手下人。

    有的时候，倒不是这些权倾一时的人们意识不到鼓励、开明与耐心的必要性。而是这项任务往往超出他们的能力所及。好莱坞(Hollywood)大腕山姆·戈德文(Sam Goldwyn)对于这种两难境地的总结可能最为贴切。“我不希望周围有任何随声附和的人，”他说，“我希望每个人都告诉我真实情况，即使他们这样做的代价是丢了饭碗。”

    伦敦城市大学(London Metropolitan University)的斯蒂芬·黑斯勒(Stephen Haseler)教授，在他的《超级巨富：全球资本主义不公平的新世界》[The Super-Rich: The Unjust New World of Global Capitalism (2000)]一书中，描述了这样一个世界：无所不能的大老板简直不把“不”当作答案。黑斯勒认为，他5年前描述的这种趋势有增无减。“当你与一个国家的政府进行平等磋商时，你会感到自己是多么强大。”他说，“富人原先往往植根于国家，多少有些忠诚度，但现在他们成了全球经济玩家，有更大的自由度为所欲为。”

    当你步入一个身为亿万富翁的首席执行官(CEO)办公室时，事先了解你将与一个什么样的人打交道是十分明智的。心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow) (1908-1970)可以给你提供一些指导。马斯洛的人类“需求层次理论”(hierarchy of needs)在很大程度上解释了巨富们每天坚持上班的原因——尽管他们确实不必这样做。

    马斯洛主张，在基本层面，我们都需要安全和保障：食物和水、居所和归属感。这些需求为我们提供了生存的基本动力。但是，一旦这些需求得到满足，它们也就失去了激励作用。其他层次更高的需求会产生：如得到他人尊重和自身感受到自尊的需求。归根结底，人们将寻求马斯洛所称的“自我实现”(self-actualization)。在所有的基本需求和低层次需求得到满足后，我们就力图“出人头地”，掌握自己的命运。弄清楚你的老板目前处在什么层次，你才会知道怎么让他(或她)高兴。

    英国商业心理咨询公司“如鱼得水”(Water for Fish)董事总经理罗布·戴维斯(Rob Davies)表示，亿万富翁老板光鲜的外表下，可能隐藏着一个不安的灵魂。“许多人对于这样或那样的事情有着原始的恐惧：比如贫穷、粗暴的父亲及得不到宠爱等——正是这些促使他们奋斗。”