失败,失败,为什么失败总是如影随形,但高尔文和公司的员工互相鼓励着,走过了这段最难熬的日子。精诚所至,金石为开!经过尝试和失败,1930年6月,他们终于生产出一台样机。高尔文带着这个辛苦的结果去收音机制造商协会,虽然没钱在会场租一个展位,但他机智地将汽车停在会场外,把这个样机安装在车内,以便参观者在入场前就能看到他们的收音机。这一成功的战略为公司带来了足够的订单,使他对车用收音机的未来充满了信心。
为了强调是行动中的收音机,高尔文将他已颇有名气的收音机取名为摩托罗拉——“摩托”是汽车的引擎,“罗拉”则是形容汽车收音机里传送出的欢快而悦耳的声音。这个名字既醒目又有趣,很快受到了热烈欢迎。第一代商用车用收音机就这样诞生了。
但是,尽管如此,难题依然存在,汽车收音机的安装程序过于繁琐,为此遭到了不少客户的投诉。高尔文连忙召开紧急会议,最后决定建立一个“公认的摩托罗拉安装站”,来克 服这个难题。几年之后,全国范围内发展了一支熟练的安装队伍,摩托罗拉在市场上独领风骚。
不断创新的征途
1936年,战争的乌云笼罩着整个世界。一次偶然的机会,一家报纸编辑告诉高尔文,由于缺少无线电通讯,军队里的行动受到了很大的阻碍,用这样的装备去打仗,结果可想而知。后来高尔文说:“我能看见一块无人占领的市场中的一个需求。”于是他决定进入警用无线电市场,组织公司的工程师们开始生产。样机很快生产出来,能够保证大约1英里的通话质量。但大部分人对这个小玩意都十分怀疑,能够在战争中发挥作用吗?但事实证明了他们的疑惑是不成立的,在战争中它大放光彩!赢得了许多战时订单,并为美军的胜利做出了巨大贡献。
接着,他们又为美国陆军通讯部研制了FM便携式无线电电话收发机,在战争期间共生产了5万台。而参与开发的主力科研人员诺布尔为此被陆军授予“功勋证书”。后来他成为摩托罗拉的科研主管。
战争期间,高尔文被选为无线电业制造商协会主席,并领导组织无线电工业界支持战争的行动,他坚决反对牟取暴利,这段时期他的公司赢得了富有创造力和有效力的声誉。高尔文制造公司也改变了,1941年它还是一个仅有大约1000名员工销售额约1000万美元的小型无线电公司,1941年到1945年间,它与军方的合同总金额近2.5亿美元,这段期间员工总数增长三倍,年销售额也增到超出8000万美元。确定了在行业内的领导地位。
当战争的风烟还在弥漫的时候,高尔文已经在考虑战后的建设问题了。仅仅靠军事生产是不行的,必须再生产新的东西,他看到了市场对新的民间工业及消费产品的需用及渴望。为此,高尔文制造公司在1946年拨出100万美元的研究经费,并指定240多位工程师专门发展新科技、产品和生产过程。1947年高尔文制造公司为了尊重这个新纪元,同时也为了将公司的产品明确标明已相当有名气的摩托罗拉注册商标,高尔文制造公司改名为“摩托罗拉公司”。
摩托罗拉开始将战时手机的经验用于商用无线电通讯事业,并开始开创新颖别致的产品,当它的无线电寻呼机问世后,尽管产品离完美差得很远,可是试用过的人却再也不愿放弃。
二战后电视机正式问世,摩托罗拉便是电视机行业的创始者之一,并推出了第一台售价低于200美元的电视机,高尔文的员工无法确定以如此低的价格销售电视机是否会赚钱,一些人也怀疑这个新电视生产线能否配合预测的需求量,但高尔文却信心十足,而电视机业成为了摩托罗拉和这个工业最大、并且最快的销售生产线。
60年代,摩托罗拉开始扩展海外市场。自从半导体变成了工业和商业用基本的电子零件以来,摩托罗拉大大扩大了它的基本客户范围,包括全世界各种新工业、新用途和产品,特别是电子计算机,加速了这个扩大的范围。
但是后来的成就高尔文是看不到了,因为他在1959年11月5日就因白血病离开了人世,作为他的继承人,儿子鲍勃·高尔文继续了他未完成的梦想和路程,把这个家族企业发展得更好更完美。 之所以被称为“摩托罗拉之父”,是因为高尔文为摩托罗拉规划了很好的发展方向,创立了一个完美的开始,虽然他几经破产,但都坚强地走了过来。这其中的成功,靠的是自己的耐心和韧力,也靠的是人心和爱心。
高尔文的办公室有一个特点,除了墙角放着一张办公桌以外,其余的地方沿墙摆了一大圈沙发。他认为办公室代表了一种权威,坐在后面的人居于领导者和命令者的地位,这会对站在前面的人产生心理压力,而他宁愿他的部下把他看作同事或是朋友,而不是老板。所以与部属商讨业务时,他们总是坐在舒适的沙发上,在一种比较轻松的气氛中进行。高尔文曾多次语重心长地说:“要知道,摩托罗拉一无所有,它所拥有的就是人的力量。”
正是凭借着人的力量,摩托罗拉从无到有,一举成为世界企业界的巨人,年销售量达到2.5亿美元。对于高尔文来说,他一生中最重要的两个字母就是P和L。P和L的意义不仅是“利润”(Profit)和“损失”(Loss),它们同时也代表着“人”(people)和“爱”(love)。正是P和L的力量使他的企业直上云霄。
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