没缴信用卡年费虽说确是“违约”行为，可是有些看完信用报告仍然糊里糊涂的市民总觉得自己有点“冤”。几年前，商业银行跑马圈地般的开拓信用卡业务，纷纷到企事业单位上门服务，给员工们集体办卡。不少人就这么迷迷糊糊的成了刷卡一族。在采访中，央行征信管理局局长戴根有也承认，他自己的信用报告里也有一张“想不起来”的卡。

　　而这些来自商业银行的数据，无法做到跟客户本人进行核查，通常只有客户办理金融业务出现问题时，才会发现自己信用报告上有“麻烦”。在全国联网的个人信用信息系统里，只要你在一家银行有了不良记录，全国各地的银行网点都能查询到这个信用“污点”。而记录一旦出现，即使后来补齐款项，也不会立即抹去。在国外，一般的负面记录保存期限为7年，破产记录则要保存10年。央行的相关规定暂时还未出台。

　　央行解答

　　可申请加入“本人说明”

　　央行征信管理局发展部主任王晓蕾称，客户可向商业银行提出异议申请。如果信用报告中出现无法核实的异议，可申请加入“本人说明”对其进行解释。

　　拷问4

　　共享范围扩大话费也算信用

　　“投诉大户”惹出争议多

　　今年5月11日，央行和信息产业部联合发表《关于商业银行与电信企业共享企业和个人信用信息有关问题的指导意见》(以下简称《指导意见》)。根据这份《指导意见》，用户缴纳话费的情况有可能也成为甄别个人征信的依据之一。

　　如果说对于商业银行的一些业务人们偶有微词的话，那么对于电信行业的意见则是数不胜数。在315投诉网去年3月到今年4月一年的投诉排行榜上，中国电信集团公司、中国联通(3.14,0.01,0.32%)、中国移动都因资费不明、短信乱扣费等原因排在了榜单的前十位。

　　对于共享话费信息可能引起的争议，戴根有做出了解释:央行个人信用信息系统所采集的信息仅包括基础运营商提供的基本电信服务，不包括增值项目。只有后付费或允许透支的电信业务才属于用户的信用信息。

　　目前，这项措施在北京还未正式施行，央行征信管理局表示，相关合作已在商谈之中。

　　此次与信息产业部的合作只是央行扩大个人信用信息系统数据采集范围的第一步。除电信之外，水费、电费、燃气等公共事业缴费信息，乃至公告的欠税信息、民事案件强制执行信息等今后都有可能被纳入这一征信体系。“各方都很支持，但是各个部门信息化程度不同，技术上比较复杂。”王晓蕾说。