近日，“2006中国最佳呼叫中心奖”评选结果在上海揭晓，招商银行电话银行中心继去年荣膺“最佳呼叫中心”后，今年再度蝉联该奖项，同时，该中心员工黄福珍荣获“2006中国最佳呼叫中心客户服务代表奖”。

　　据悉，该奖项主要授予过去一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业，表彰其为客户服务所作出的贡献，同时也是对其推动整个客户服务产业的发展给予肯定。评选活动旨在社会各行业普及和推广客户服务的理念，提升运营管理水平，建立行业性客户服务标准体系，推动呼叫中心产业发展。