孙：惠普公司跟康柏的合并是IT行业里面，有史以来规模最大的一个合并，/这两年来我想有几个方面是取得非常重要的成就，第一个是我们对客户的工作，没有因为这个合并的过程造成客户太多的困难，/第二部分是有关合并过程里面，我们想定的目标，我们有几个目标要达成的，譬如说对成本的降低，譬如说你管理效益的提升，譬如说对产品的开发，我拿一个例子我们对成本的降低，我们当初定的计划是25亿美元，但事实上我们在合并的过程里面，我们节省是35亿美元，而且我们发现还有很多空间可以节省，这个是我们觉得很重要的成就，从科技上面的开发，我们合并以后2003年我们投入40亿美元在研究开发上面，平均每一天产生11个专利，那么在去年2003年，我们推出650个50种以上的产品，我想这展现了合并以后，惠普公司在研究开发，在科技上面的力量，第三方面是从我们的市场占有率，我想合并以后我们在我们所专注的12项主要产品跟服务的内容方面，我们的9项是取得全球第一的，大部分都是在第二，只有一项是在第三，所以我觉得这几方面都是我们觉得很自豪的一个成绩单，那么当然在合并两年以后，最重要是在未来如何能够加速的发展，这是另外一个阶段的挑战，

　　在美国，惠普公司就是创新的代名词。1939年，在美国加州市爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔休利特和戴维帕卡德，开始了硅谷的创新之路。65年以来，惠普公司从未停止过创新和改革的步伐，这种精神使惠普公司从年收入4000美元开始，发展成为今天全球拥有145,000名员工，分支机构遍及170个国家和地区，年营业收入达814亿美元的信息产业巨擎。现在惠普的创新精神仍然激励着千千万万硅谷人的创业激情，同样也引领着数码时代的应用潮流。目前，惠普的产品与服务应用于全球100个股票交易所；全球2/3的信用卡交易和80%的手机计费也通过惠普技术实现，可以说，惠普的每一个创新之举都有可能对人们的生活方式带来影响。

　　宁：其实惠普的创新之举总是非常多，那我发现在惠普所有的产品的徽标下都有一个 “invent”一词，那这个“invent”它究竟有哪几个方面的涵义，

　　孙：“invent”本身是一个惠普公司一个我们叫DNA，就是我们的基因，因为惠普公司从1939年成立，从一家电子仪表的公司转型到今天著名的一个高科技公司，这中间走过很多改变的过程，很多创新的过程，所以我们一直相信一家企业只有不断的创新，它才能够继续得发展，/所以我们在合并以后，在我们决定怎么样让惠普公司这个商标能够让更多的人，他能够认识跟理解，/所以我们觉得应该把精神反映出来，所以决定用“invent”这几个字放在我们商标，结合在一起。

　　宁：其实一直以来惠普在创新数码产品方面，一直是引领时代潮流的，可能大家现在更加关心，惠普现在目前在研发方面有哪些值得我们期待的产品，或者说惠普下一步会怎样来引导这个数码时代潮流，

　　孙：我可以举一个例子，/譬如说我们平常看的电视机，你可能常常听说惠普公司在下半年要推出电视机，/假设我们在看电视的时候，是一个教你如何做菜的节目，这个节目您看了觉得非常好，你想拿到这个食谱，那么我们现在的方法就比较困难一点，但惠普公司在研究开发实验室里面，就把打印机的功能跟电视机要结合在一起，那么您看这个电视节目你发现谈这个食谱非常好，你可能在遥控上面按一个键，这个服务的需求就送到电视台，那么它就送一个讯号把这个食谱传递到这部电视机，那电视的打印机就把它印出来，这是个例子，另外一个例子，壁如我们在美国最近一个展示，你到国外去旅行，你走到路口看到一个路牌你不认识这个是什么路，因为它有可能是法文可能是个意大利文，你把那个数码相机拿出来，往那个路牌拍一个照片，它不仅拍这个照片，而且马上把这个人所拍的路牌的名字把它翻译成中文，所以可以知道你在哪，所以我认为就是说我们认为说从正面角度来看的话，这个发展的空间是非常非常大的，

　　宁：那最近在消费品市场上，惠普提出一个创新口号叫ENJOY MORE，那我也听说惠普将来可能会生产电视机洗衣机电冰箱，那我就在想您会不会担心，像这样的享受更多的概念如果过于庞杂的话，会不会影响到惠普以往专注的表情，您刚刚也提到要专著做一件事情。

　　孙：惠普公司要专注在建设和管理信息基础设施这个领域方面，信息基础设施它不仅是企业，不仅是一个行业社会国家，也包含个人跟家庭，因为我们看到未来的发展的趋势，我们有观察到一个现象，任何物理的东西都可能变成数字化移动化跟虚拟化，所以一旦是世界变成这样子的话，那个信息基础设施是很重要的，所以惠普公司认为这个信息基础设施不仅可以服务到企业，也可以服务到个人，也是这个原因我们觉得我们有这个机会可以进入个人消费市场，而且会做的比其它公司还要好，所以惠普公司推出个人消费市场所谈的一个理念，是一种ENJOY MORE是一种驾驭科技的体验，而它是一种系统化的观念，不只是一个产品，我们讲说家庭娱乐系统，我们不是谈家庭娱乐产品，也就是把企业所累积一些经验跟技术，能够延伸到个人消费者，我相信这个信息对所有的企业跟个人，应该都是一致的，就是惠普公司专注在一个基础设施方面的一个领域里面。

　　惠普在保持对网络铺设、系统管理等IT基础设施专注投入的同时，又在信息产品及接入设备、成像、打印等诸多领域保持全球领先。2003年，惠普支持研发创新的费用高达40亿美元。目前，惠普拥有自主知识产权的专利已超过16000项。不过，单一的技术创新并不能保证良好的市场业绩，如果把握不好市场节奏，脱离市场需求，“创新”也能让企业陷入困境。人们还记得在2000年，显赫一时的美国“铱星”卫星电话公司宣告破产，随着66颗卫星相继陨落，人们看到了技术创新与市场需求脱轨的惨痛教训。在孙振耀看来，“创新”的关键在于建立一套系统的体系，才能保证其可行性。

　　孙：创新本身牵涉到两方面，一方面是什么地方你要创新，另外一方面是创新就必然带来执行的问题，你很多的创新不能有效的执行，那基本上创新是一个浪费，所以惠普公司在过去的几年，我们定一个从我们的定义上讲，我们叫“有意义的创新”，什么叫有意义的创新，就是说您这个创新必须能够转变为对客户的价值，跟对公司的一个价值，我们叫有意义的创新，所以因为这样子，我们把我们研究开发的领域缩小到五大方面领域，/包含软件，包含计算机本身的科技，包含网络等等其它方面的东西，但是我们把我们的创新专注在五方面，我们这五方面是为我们客户跟企业可以带来最大价值的，另一方面是执行的问题，/我们从内部的管理方式，从我们的评测员工表现的方式，以及整个计划的方式，我们都做了很多的调整来配合这个环境的变化，譬如说我们用平衡计分卡的方式来评测我们员工的表现，/从我们的财务指标，管理的效率，员工的人力跟他的满意度，客户的满意度跟他的忠诚度，四个方面来评测我们在改革过程里面，我们的完成是怎么样子的，那么这也是一个我们怎么样把我们的创新，变成具体可执行的每一个行动的一些例子，

　　宁：你们就是用这样的方法，通过这样不断的创新来体现你们的竞争能力的吗.