他,酷爱飞行
“再往上飞一点”
他,勇于突破 “我要把自己变成狮子”
两年合并路 他将创新融入骨髓
23载惠普生涯 他让团队化蛹为碟
本期第一访谈,惠普中国区总裁孙振耀,为您解读惠普惠普争锋IT之道
——背景——
65年前惠普公司在一座车库中成立,2002年惠普并购康柏完成惊世重组。2004年第一季度,惠普公司全球营业额首次突破200亿美元,业绩直逼在IT界占有统治地位的IBM。就在人们惊叹惠普如此快速增长之时,今年5月,惠普又突然变阵,将其一半机构打散重组。惠普创新之举频频,面对新的组织架构、置身新的市场环境,惠普中国应该怎样应对?
2004年5月,惠普康柏合并以来最大的组织架构调整计划浮出水面。新的组织架构一改惠普原有四大业务集团分别面对客户的状况,将半数部门打散重组,成立新的企业客户集团,全面负责客户业务。此外,惠普还将贯穿各个集团的行政、财务部门进行统一管理。而在人事调整上,惠普中国区总裁孙振耀则卸下了企业系统集团总经理的职务,出任中国惠普专职总裁。
宁:您能不能告诉我这个专职总裁它究竟是一个什么样的概念,
孙:那惠普公司是在合并两年以后,决定让公司进入一个比较高速发展发展的一个阶段,所以我们有三个非常主要的战略,一个是从成本上面的战略,一个是从科技方面的战略,但是我认为在大陆这个市场,非常重要的是全面客户体验的战略,/所以因为这样子,在公司内部需要有一个人,可以把公司内部各种不同资源把它整合调度,那么针对不同的客户来提供不同的服务,/也因为这样的原因,我们设定一个专职的分公司,或者是一个地区总裁工作,那我是很高兴在今年5月开始接任这个工作。
1982年大学毕业后,孙振耀就进入了惠普台湾公司。从开始的业务代表做起,经过分公司经理的职位,到1990年,他成为了惠普台湾公司计算机业务的负责人。1991年,孙振耀来到北京,出任中国惠普计算机系统事业部总经理。之后,由于他所负责的惠普业务连年大幅度增长,与国内客户的合作不断深入,2000年4月1日,孙振耀正式出任中国惠普总裁。经历了惠普与康柏的“世纪合并”后,惠普此次针对整合客户资源进行的创新改组,孙振耀面临的不仅仅是新的头衔。
宁:那这一次调整之后,您个人的工作内容和方式有了哪些改变?
孙:问题问得很好。我想从工作内容上有了很多的改变,在过去我实际上是70%的时间是花在跟销售业务市场业务有关的工作上面,30%是注意到公司内部横向资源的协调,以及员工的发展各方面的工作,我想时间怎么分配都是不够的,那这是比例上面的一个设计,但总有一个开始,我想我会把时间花在主要是三方面的工作,第一个就是刚才所提到的,怎么样能够提供最佳的客户体验,/第二部分是执行中国的投资计划,/第三部分是更需要关注员工本身的发展,/所以我们也在去年设立一个领导力发展中心,能够培养我们更多的领导人才,那这也是我其中一个非常关注的事情,
宁:那我听说这一次惠普在全球只是在14个国家设立了这样的专职总裁,您就是其中的一位,我不知道您是怎么样理解这一次惠普的非常创新的决定的,
孙:惠普公司在做这个决定的时候经过很多的考虑,因为分公司从历史上面来说,大部分都是一个以个别部门为中心的设计,比如说 的这两个时间,我们有四大集团,所以考虑到中国的一个情况,第一个我们的地理区域,我们国家的发展以及我们客户不同的需求,所以我们认为在中国特别需要这样职位的国家,同时另一方面我们在中国有一系列的投资计划,那么更需要有一个专职的地区的总裁来监督或者是执行这些投资计划,所以因为这样子,把中国也是放入我们全球少数几个国家是有地区总裁的工作的国家,
此番组织机构调整,事实上是惠普针对目前高速增长的业务做出的战略部署,而近年来惠普强劲的增长则源于2002年5月7日那场让世人为之惊叹的“惠普康柏”合并案。惠普对于康柏的成功收购使其在财富500强排名上升至第九名,在合并一年后惠普股票市值高达480亿美元,独步江湖的IT巨头IBM有了真正意义的竞争对手,面对全球科技行业的低迷局面,新惠普取得的成功超出了许多人的预料,而对于当时出任惠普中国总裁仅仅两年时间的孙振耀来说,其首要的任务就是适应这种变革。
宁:我记得好像/,您曾经当年写过一篇日记,大概的意思我觉得是这样,好像是从今天开始我进入了一个新的公司,离开了一个老的公司,那好像我要保持一个新的心态,是不是您现在的责任跟过去不太一样,您也面临着很大的挑战,
孙:事实上我在普惠公司已经是将近23年的时间,这23年的时间里面每一天惠普公司几乎都是在变化的,当然有小的变化也有大的变化,那么最近这四年来可以说是变化最快的,变化的幅度也是比较大的时间,这是因为我们有位新的总裁卡莉.菲奥里纳加入惠普公司,带入一连串的改革,所以在惠普跟康柏合并的过程里面,我想每个人都很关注未来你自己个人的发展机会,跟公司的机会在哪边,那我是当接到电话通知我说我要出任,合并以后惠普公司中国区总裁工作那个晚上,/我写下这句话说我把我自己当作从惠普公司辞职了,那么加入一家新的惠普公司,我希望用这样的心态来看待这个新的惠普公司,也希望这样子能够找到一些我过去可能没有注意到的一些事情,或者自己要做出调整的地方,
宁:那其实说到惠普和康柏合并之后,有一些人习惯称现在的惠普是新惠普,那新惠普成立之后,究竟都在哪些方面你们取得了非常大的竞争优势. |